Perakende sektörünün ürünleri rakiplerinden daha iyi pazarlamanın yolunun müşteriye iyi servisten geçtiğini çok iyi biliyor olması gerekiyor. Bu Tansaş’ın yaptığı çok doğru, iyi servisi pazarlamak strateji olmalı demek değil (belki de doğrudur), iyi servisin olmaza olmaz olduğunu kabul etmektir. Markette…
MSN’in sponsorluğunda yapılan bir pazarlama araştırmasına göre, Internet reklamları diğer mecralara göre %30 daha iyi satış performansı gösteriyormuş. Türkiye’de Internet reklamının çok çok ucuz olduğu düşünüldüğünde (Televizyon reklamına göre) bir medya planlama uzmanının Internet’i her zaman birinci sırada tutması gerekir…
Amazon.com’un kişiselleştirme konusundaki tartışmasız üstünlüğünden/başarısından sonra Nike gibi eski fakat dinamik markalar da bu konuda bir şeyler yapmaya çalışıyor. İşte, Nike’ın ürünlerin kişiselleştirilmesine izin veren websitesi: NikeID
Reklam verirken, doğru kitleye ulaşmak çok önemli. O yüzden kullandığınız mecraları doğru seçmelisiniz. Örneğin, gazetede ilan veriyor ve markanız okumuş, nispeten kültürlü bir kesime hitap ediyorsa, Hürriyet’e ilan vermeli misiniz? Soru: Kapak sayfasında “Denktaş’ın köpeği öldü” diye manşet atan bir…
Bir şey satın alırken, o şeyin ne olduğu kadar, onu alırken neler hissettiğimizin de çok önemidir. Markayı oluşturan en önemli etkenlerden birisi duygularımız. Bebek’te oturduğum dönemde bizim sokakta iki bakkal vardı. Bunlardan birisi nispeten daha ucuzdu ve oturduğum eve daha…
Al Ries ve Jack Trout’un “Positioning” kitabında yazana göre, bir markette, ortalama 12bin çeşit ürün var. Buna karşılık, ortalama bir üniversite mezunun konuşma dilinde 8 binden fazla kelime kullanmadığından bahsediliyor. Böyle bir durumda bir ürünü markette pazarlamanın olmazsa olmazı tasarımı…
Tamamen meraktan, Nil Karaibrahimgil’i seven insanlara şu soruyu sormaktan çekinmiyorum: Sizce sesi güzel mi? Cevap şimdiye kadar enteresan bir şekilde net bir “evet güzel” olmuyor. Öte yandan, Nil’in başarısını da görmezden gelmeyiz, bazı şarkılarını zevk alarak dinlediğimi inkar etmem de…
Farketing’de bir yorum, sitemiz Google’da ilk sayfada çıkıyor fakat beklenilen geri dönüşü alamadık diyor. “Neden?”sorusunun benim bildiğim bir kaç tane nedeni var. Cevaptan önce acaba doğru rakama, doğru indikatörlere bakıyor muyuz bunu değerlendirelim: Örneğin, bir site arama motorları sayesinde ayda…
İnsan müdahalesi olmadan, 1 saat içinde dünyada olanları fotoğraflarla anlatan, ilginç bir site. Sloganı: Zamanı belirleyen 100 kelime, 100 fotoğraf. www.tenbyten.org
Hatırlamadığım bir pazarlama kaynağından: İki ayağınızın birini kaynamak üzere olan, diğerini de donmak üzere olan bir suya koyarsanız, ortalamada ayaklarınız rahattır. Araştırma sonuçlarını incelerken çoğumuz ortalama rakamlara bakarız, bir kişi günde kaç bardak su içiyor, hangi saatlerde yemek yiyor, ne…
Geçen gün, Championsa’da alışveriş yaparken, kasiyer kız, arkadaşına sorun çıkarmış müşteriden bahsediyordu: “Kadın, bu kadar kasa var, onları da açın sıra beklemeyelim, dedi. Ben de, karıştırıyorsunuz sanırım, bizim böyle bir uygulamız yok hanımefendi dedim…” Evet, böyle bir uygulama Championsa’da yok….
Neden Türkiye’de satılan buzdolaplarının buzluğu çoğunlukla üst taraftadır? Türkler genellikle donmuş hazır yemekleri yemezler, yani buzdolabının derin dondurucusu daha az açılan bölümdür. Bu yüzden Türkiye’de pek satılmasa da, Kombi denen (yan taraftaki) bu modeller çok daha pratiktir. Buzdolabı kısmının rafları…
Geçen gün radyo kanallarını gezerken, TRT FM’de bir röpörtaja rastladım. Röpörtaj 16 yıldır Beyoğlu’nda içli köfte satan bir adamla ilgiliydi. 70 yaşındaki Ali Topçuoğlu, eşinin yaptığı içli köftelerle 16 yıldır Beyoğlu’nda sattığını ve ailesini bu şekilde geçindirdiğini anlatıyordu. Başarısının, pazarlama…
Kalabalık bir cafede çok fazla ses varken, yanımızdakinin söylediğini bile duymakta zorlanırken, 2 masa ötemizde konuşma arasında ismimiz geçtiğinde, duyarız. Hepimizin bildiği gibi pskilojide buna algıda seçicilik diyoruz. Pazarlamada da durum çok farklı değil. Servis ya da ürününüzle doğru kişiye,…
Beyoğlu’nda hep gittiğim BirBuçuk diye bir kanat restaurantı var. Cumartesi günü 5 arkadaşımla birlikte oradaydık. Bir arkadaşımla bir porsiyon (8 adet) kanat almaya karar verdik fakat arkadaşım acısız ben acılı yemek istiyordum. Dolayısıyla yarısını acılı yarısını acısız istedik. Garsonla aramızda…
Google, “suggestion” diye bir özelliği test ediyor. Yeni bir fikir değil ama ilginç.
Dün, 5.’si gerçekleştirilen pazarlama zirvesine katıldım. Zirvedeki konuşmacılardan Reiner Evers, dünyadaki trendler hakkında ilginç bilgiler verdi. Bu trendlerden birisi bağımlılık. Evers’ın Yahoo’nun bir araştırması hakkında anlattığı hikaye oldukça ilginç: Yahoo, Internet kullanıcıları 2 hafta Internet bağlantısız kalsa ne olacağını araştırmak…
Ambient: İlgi alanınıza giren bilgileri size değişik bir şekilde haber veren objeler. Örneğin, hava durumu, finans ya da başka bilgileri size renk değiştirerek haber veren bir lamba.
Reklam, pazarlama sektöründe olduğu gibi insan kaynakları sektöründe de acayip bir kirlililk var. Reklam ya da pazarlamada olduğu gibi, gelen mesajların (Cv’lerin) büyük çoğunluğu incelemeden bir yana koyuluyor. Bu durum, hem başvuruda bulunan ama incelemeye alınmayan uygun adaylar, hem de…
Artık, çocuğunuza para göndermek istiyorsanız, Internet’ten ya da cep telefonunuzdan para gönderebiliyorsunuz. Çocuğunuzun parasını almak için tek yapması gereken, herhangi bir Garanti ATM’sinde cep telefonuna gelen şifreyi girip parasını çekmek. SMS dışında başka bir teknoloji gerektirmeyen basit ve farklı bir…
Özel güvenlik şirketlerinin çalışanlarında anlayamadığım bir tekdüzelik var. Farklı farklı şirketler ama sıradan kıyafetler, sıradan tipler. İyi bir pazarlama stratejisi şöyle olabilirdi: Farklı kıyafetler: Polislerin kullandığı gibi belirli yerleri fosforlu, özel olarak tasarlanmış, görünce bu X firmasına ait dedirtecek kıyafetler…
Hotmail, bundan sonra Outlook Express pop3 desteğini ücretsiz olarak sunmayacağını açıkladı. Artık, Outlook Express’e hotmail mesajlarınızı indirmek için ücretli abone olmanız gerekiyor. Bu kadar rekabet varken Hotmail, insanların uzun zamandır aynı e-posta adresini kullanıyor ve bu adresten kolay vazgeçemeyecekleri fikrine…
Tasarımdan bahsedince, hep akla iyi tasarım, renkli şeyler, hoplayan zıplayan animasyonlar geliyor. Halbuki iyi tasarım, farklı ve dikkat çekmekten başka amaçlara da hizmet etmelidir. Bunlardan birisi de sunduğu ürünü en iyi, en anlaşılır şekilde müşterisine/kullanıcısına sunabilmek. İşte dünyanın en büyük…
3M firmasının buluş niteliğinde ürünü ‘Post it’ ürünüyle ilgili güzel bir hikaye vardır: Ürün ilk başta anlaşılmadığından başarılı olamamış. Bunun üzerine, 3M pazarlama ve satış ekibi farklı bir strateji geliştirerek, ürünü, kullanma potansiyeli yüksek bir gruba, şirket sekreterlerine göndermişler. Sekreterler,…