JetBlue havayolları

JetBlue havayolları hakkında çok şey okudum ama sanırım çağrı merkezlerinin kendi evlerinden çağrılara bakan evhanımlarından oluştuğunu son duyanlardan birisiyim. Gerekli olanlar hızlı Internet bağlantısı ve telefon. Sonuç: Hem ucuz, hem de kaliteli işgücü. Evden çalışmak mümkün olunca, yüksek kaliteli işgücünü…

Farklı ilanlar

İyi bir ürününüz yoksa yaptığınız tanıtımlar bir şey ifade etmez ama iyi bir ürün için tabi ki konuşulmaya değer olanlar, farklı olanlardır. Firmanıza veya size en çok değeri farklı tanıtımlar üretebilir. Tabi ki farklı ve anlamlı olanlar. Ford’un “Biraz daha…

Alman Hastanesi’ne ulaşmak ne zor

Bir hastanenin Internet sitesine niye girersiniz? Bunun bir çok cevabı olabilir ama büyük olasılıkla bir şeyi bulmak için: Telefon numarası ya da adres. Olması gerektiği için yapılmış bir amacı olmayan bir şirket sitesi daha: Alman Hastanesi Google’da Alman Hastanesi’ni arayıp…

Demografik bilgiler

Demografik bilgiler, tüm pazarlamacılar için oldukça değerli. Çoğumuz hedef kitlemizi bu bilgiler ışığında hazırlıyoruz. Peki ürünlerimizi? Örnek bir hedef kitle: 22-30 yaş arası, üniversite mezunu, bayan, genellikle X, Y, Z semtinde oturan, aylık net geliri 1.5-3 bin YTL arası, akşamları…

Hep aynı şeyler

Creative, I-pod’dan sonra 2. sıradaki mp3 üreticisi, geçen yılın ilk çeyreğine göre %72 daha az kar etmiş. 57 milyondan 15.9 milyon Dolar net kara. Üstelik yaklaşık aynı miktarda cihaz satarak. Eğer yeni bir şeyler denemeye cesaretin yoksa fiyatını indir. Tek…

Genel rakamlar anlamlı mı?

Bir araştırmaya göre, Internet kullanıcılarının %87’si Internet Explorer kullanırken, sadece %8’i Firefox kullanıyor. Böyle bir durumda bir web tasarımcısı için öncelik tabi ki IE’a mı olmalı? Milyonların girdiği boingboing’de Firefox %35’le en çok kullanılan Internet tarayıcısı. [Kendime not:] Hedef kitleyi…

Müşterinin dünya görüşü

Seth Godin’in “All Marketers are Liars ” (Tüm pazarlamacılar yalancıdır) kitabında belki hepimizin bildiği ama benim çoğu zaman gözardı ettiğim bir konu var. Seth bunu “dünya görüşü” olarak anlatıyor. Her müşterinin, direkt olarak ürün satışlarımızı etkileyen, bir dünya görüşü vardır….

Benzin istasyonları

Kaç kişi bir marka benzinin (BP, Mobil, …) diğer marka benzinden daha iyi olduğuna inanıyor? Adı duyulmamışlarla kıyaslamazsak, hiçkimse. 98 oktanın, süpermarketin, … ne önemi var, her firma aynı şeyi sunuyorsa? Peki benzin firmaları en iyi senaryolara takılmış olmaktan bazı…