ATM makinaları
Kasım 10th, 2005
Tasarım
Eminim başınıza gelmiştir, 5 dakika sırada beklersiniz, sıranız gelip de kartınızı makinaya soktuğunuzda para kalmadığını görürsünüz.
ATM makinalarının en çok kullanılan fonksiyonu para çekmek olduğuna göre, bu makinaların daha iyi tasarlanması gerektiği bir gerçek.
Neden para olmadığını söylemek için sırada beklemek, kartı makinaya sokup, şifre yazmak gerekir? Yoksa makinada para olmadığı gizli bir bilgi midir?
Neden bu makinalar yakınlarına dahi gelmemize gerek olmadan, para kalmadığını bir şekilde göstermez? Üzerinde yanan kırmızı ışığın para kalmadığını işaret etmesi gibi?
5 yorum var
-
-
Çok haklısın. Bu konuyu kendi blogumda yazmayı çok istemiştim. Ama bir türlü fırsat olmadı. Özellikle benim gibi internet bankacılığını kullananların bankayla tek ilişkisi ATM'ler. Ancak burada o kadar zaman kaybediliyor ki… İşlemi bankada yazpmayarak interntten kazanılan zaman, para çekmek veya yatırmak için ATM'de kaybediliyor. Ben özellikle Garanti Bankası'nı kullanıyorum. Ve İnternette en iyi banka olmasına rağmen ATM konusunda müşterisine en kötü deneyimleri yaşatan banka olduğunu iddia ediyorum. Garanti ATM'lerinde yaşadıklarım bir dizi yazı olabilir. Bir kere fazla müşterisi olduğundan mıdır nedir, gece 2 de bile ATM'e direkt giderek para çekemiyorsunuz. Muhakkak birisi ATM de işlem yapıyordur. Sıra beklemek zorundasınız. Çoğu para haznelerine gereğinden fazla bozuk para koyarak kısa sürede paranın bitmesi insanı çileden çıkarıyor. Özellikle bahsettiğiniz gibi, birde sıra beklendiyse. Birde sıradakilerin ne yaptıkları çok önemli. Veya insanların ATM'i ne amaçla kullandığı! ben birçoğunun tam iş saatlerinde gereksiz yere ATM'lerde Bonus CArd'larının bakiyelerine baktıklarına, veya gereksiz işlemler yağtıklarına tanık oldum. Çok sinir bozucu bir şey olduğunu düşünüyorum. Garanti Bankası ATM'lerinde yaşanan sorunlarla ilgili Garanti Müşteri Hizmetleri(Müşteriye hizmet mi, sorun mu yarattıkları belli olmayan servis) ile defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Eski ATM'lerin işlem sürelerinin uzunluuğu, makinaların müşteri sayılarına göre yetersizliği ve daha birçok sorun.
-
Orkun Demir 13 Kasım 2005 saat: 22:24
Yilmaz bey garanti bankasiyla ilgili problemlerinizde haklisiniz. Sonucta her daim buyuyen bir kredi karti pazari var ve bu pazarin bas aktorlerinden teki de Garanti bankasi. Bankalararasi kart merkezine gore 2004'te 26.681.128 adet kredi kartinin var oldugunu dusunursek Garanti bankasinin bu pazarda emin olmamakla beraber en az yuzde 15 pay sahibi oldugunu soyledigimizde 400.000 kredi karti oldugunu goruruz. Toplam 1042 adet ATM'si olan bu bankanin makine basina en az 400 musterisi oluyor. Herbir musterinin 3 dakika islem yaptigini farz edersek gunde 20 saat bu makinelerin devamli dolu olmasi gerekir (cok kaba bir hesap ama yine de ilginc).Olmayan para konusuna gelirsek en dandik kola otomatinda bile icinde urun olmadiginda isik yanmasina ragmen ATM makinelerinde boyle bir seyin olmamasi dusundurucu bir nokta. Acaba bankalarin gizli bir gayesi mi var?
-
atm lerdeki yeşil ve kırmızı lambalar sadece açık veya kapalı olduğunu göstermek amaçlıdır ayrıca atm den para çekmek sadece 1 dakika sürüyor atmleri kullanmayı bilmeyen şahıslar dakikalarca ugraşıyorlar atmlerde para bitmesi konusuna gelince sadece bizim ülkemizde kartımızdaki paranın hepsini çekmek gibi lüksümüz var diger ülkelerde bir atm yılda 5000 islem yaparken türkiyede ayda 5000 işlem yapıyor ve atm kullanmayı bilmiyoruz malesef yorum yapanlarda biraz haksızlık yapıyorlar
-
şükrü 10 Ocak 2009 saat: 16:30
çok haklısınız
Çok doğru.
Yazı üstüne yazı olur mu bileme ama …
Bu yazı aklıma, taksileri getirdi.
Benim bildiğim taksiler içinde böyle bir şey var.
Taksi boş ise üzerindeki taksi yazan şeyin( lamba) ışığı açık oluyor. Böylece uzaktan anlıyorsunuz, boş mu çalışıyor mu çalışmıyor mu?. Gece çok daha belirgin tabii ki.
Bizde çoğu taksi kullanmıyor bunu. Oysa ufak bir detay ne kadar faydalı olabiliyor.