En kısa yol hangisi?

Ocak 30, 2006 Pazarlama Stratejileri

Son yıllarda bir trend, geliştirme sırasında kullanıcının/üreticinin fikrini almak. Müşteriye fikrini sormak:

Nasıl daha iyi bir ürün yapabiliriz, sizce hangisi daha iyi?

Bu öneriler, bizim göremediğimiz bazı noktaları görmek için faydalı ama yeni bir değer yaratmak istiyorsak yeterli değil.

Soru: Son model spor arabanın vites kolu şöförün neresinde olmalı? Solda mı sağda mı?

Muhtemel cevap: Uzun zamandır araba kullanan birisine sorarsanız, cevap tabi ki alışkanlıklara en yakın olan olacaktır.

Doğru cevap: Solak için solda, hızlı araba kullanan için direksiyonun hemen arkasında (referans: F1 arabaları) olabilir.

Benzer bir şekilde "turkcell.com.tr veya garanti.com.tr sitesini nasıl iyileştirebiliriz?" sorusuna gelen yanıtlar arasında "Sitenin ana sayfası bir arama motoru olsun, ben bildiğim servisleri buradan kolayca arama yaparak bulayım" muhtemelen olmayacaktır.

Kısa vadede "En kısa yol, müşterinin bildiği yol" olabilir ama yeni bir değeri öğretmek/sunmak için bundan fazlası gerekir.

[Farketing görüşü]: Müşteriye sadece hangisi daha iyi diye sorup, "tanıdık gelen" cevabını almak yeterli değil. Daha iyisini sunmak için müşterinin aslında ne istediğini öğrenmek ve bunu karşılamaya çalışmak gerekiyor. Örnek: Aradığı ürün sayfasını daha çabuk bulmak.

Latin Amerika’da tatil

Ocak 30, 2006 Diğer

Interbrand’in brandchannel.com isimli sitesindeki araştırmaya göre:

Dünya çapında en iyi 5 marka:
Google
Apple
Skype
Starbucks
Ikea

Latin Amerika’daki en iyi 5 marka ise:
Corona
Bacardi
Movistar
Havaianas
Cemex

Son 3′ü ne markası bilmiyorum ama tatil için Latin Amerika’ya gitmek iyi bir fikre benziyor.

Pisuar reklamcılığı

Ocak 27, 2006 Pazarlama Fikirleri

Pisuara çişinizi yapıyorsunuz ve karşınızda reklam beliriyor. Siz pisuarın başından ayrıldıktan sonra, reklam yokoluyor. İlginç mi? Bir pazarlamacı veya medya planlamacı olarak kullanır mısınız?

Sık görmeye başladığım başka bir uygulama: İsminize özel tasarlanmış takvimler. Takvimin her sayfasında size özel bir şeyler var. Örnek: Ocak ayındaki bulutlar “Can”, Şubat ayında ise su damlacıkları “Can” yazıyor… İlk sefer oldukça ilginç ve anlatmaya değer. İkinci sefer, yine hoşunuza gidiyor peki üçüncüsü?

Pisuar reklam panosunun İnternet sitesindeki tanıtımda, ilk madde “Çünkü yeni” diyor. Evet "Yeni" olmaktan çıkana kadar.

[Farketing görüşü]: Yeni = ilginç. Yeni + Popüler = popülist (ilginç değil). Yeni bir mecradan yararlanacaksaksanız, elinizi çabuk olun. Çok kişi kullanmaya başladığında o mecra artık popülisttir.

The Economist reklamı

Ocak 26, 2006 Tasarım

Amaç dikkat çekerken aynı zamanda bir şeyler anlatmaksa…

via Adblather

Emlakçılıkta yeni trend

Ocak 26, 2006 Pazarlama Fikirleri

Satılık evlerin bazıları bakımlıdır, bazıları tamirat gerektirir, bazıları eşyalı, çoğu ise eşyasızdır.

Bir çok insan ev bakımsız ise, az bir masrafla ucuza evi alabilecekken, belki güvenmediğinden, belki uğraşmak istemediğinden, bu tip evleri tercih etmez.

Habere göre, emlakçılıktaki yeni bir trend, emlakçıların bu durumdaki evleri alıp, satışa hazır hale getirmleri imiş. Evlerin tadilatının yapılıp satılması yeni bir haber değil fakat içerisine beyaz eşyaların ve oturma odası, yatak takımlarının eve özel hazırlanıp sunulması oldukça enteresan.

"Fikir güzel ama bu kadar masrafa ne kadar gerek var, tadilatı, boyayı yap yeter." çok büyük olmasa da fark yaratan bir bakış açısı olabilir.

300bin YTL eden bir ev satıyorsanız, yapacağınız 30bin YTL’lik dekorasyon ve bakım, evi 350bin YTL’ye de sattırabilir, ne dersiniz?

Keyif veren şey daha kolaydır

Ocak 25, 2006 Tasarım

Geo Dergisi, Ocak 2006 sayısından:

Keyfi yerinde olan kimse hem daha iyi öğreniyor hem de öğrenmeye doymuyor.

İlk tercihimiz keyif aldığımız değil mi? İki araba var birisi çok güzel, arzulanıyor; diğeri çirkin fakat daha kullanışlı. Güzel olan "daha kullanışlı" bulunursa şaşar mısınız?

X sitesi kullanışlı bir site, ilk defa girdiniz ve gördüğünüzü beğenmediniz. Y sitesi X sitesi kadar kullanışlı değil ama daha güzel fotoğrafları daha çekici tasarım elementlerini barındıyor. Daha kullanışlı olmasa da Y sitesini tercih etme olasılığınız olamaz mı?

Keyfiliyken daha kolay öğreniyorsak, görsel olarak güzel olan, kullanışlılığı da artırmaz mı? Kolay öğrendiğimiz şey en kullanışlı olan değil midir?

Ayrıca, ilk tercihimiz güzel olan ise, kullanmadığımız bir şeyin ne kadar kullanışlı olduğu kimin umrunda?

İlk tercihiniz güzel olan mı? Yoksa ilk tercih diye bir şeyiniz yok mu?

Doğru kişilere mi tanıtıyoruz?

Ocak 24, 2006 Pazarlama Stratejileri

Genel görüş: Tanıtımlarımızı duyurularımızı, bilgilendirmelerimizi, hedeflediğimiz kitleye göre yapmalıyız. Peki bu konsept kısmen yanlış olabilir mi?

Sorular:

• Tanıtımlar sadece hedef kitleye göre mi olmalı?
• Örnek: 25-40 profosyoneller için bir ürünümüz varsa, bu ürünü insanların tanıtımdan duyma olasılıkları nedir?
• Ürünü daha çok etrafımızdakilerden dinliyorsak (başka yerde görsek bile genelde etrafımızdakilerin dediğini ciddiye alırız ve dinleriz, değil mi?), ürünümüzün tanıtımı aslında kim yapıyor?
• Eğer hedefimizdeki kişilerin etrafındaki 25-40 yaş arası veya profosyonel olmayanlara doğru mesajları iletemiyorsak, ürünümüzü yeterli tanıtmamış olabilir miyiz?

Yanlış anlaşılmasın, "Herkese ulaşmaya çalışan pazarlama kampanyaları doğrudur" demiyorum. Yapılmış ve yapılmakta olan belki de en büyük hatalardan biri  bu tür bir pazarlama yaklaşımıdır. Fakat bir ürünü tanıtırken her zaman sormamız gereken soru şu olmalı:

Benim hedef kitlemi kim daha çok etkileyebilir? Sadece bu kitle içindeki insanlar mı, yoksa onları etkileyen ama bu kitlede olmayan insanlar da mı?

Gümüşsuyu’nda Pidos

Ocak 23, 2006 Diğer

İki arkadaşımızı Gümüşsuyu’ndaki İtalyan restaurantı Pizzeria Pidos’a davet ettik. Ben pizza, eşim risotto (italyan pilavı), arkadaşlarımız da Pizza ve külbastı istedi.

İlk sorulması gereken soru, bir İtalyan restaurantında külbastı neden var? Ama var işte!  Arkadaşım, külbastıyı beğenmedi ve garsonu çağırıp, başka bir şey almak istediğimizi ilettik.

Böyle durumlarda iki uç vardır. Garson veya yetkili kişi durumu inkar eder ve yeni bir şey dahi sunmaz. Diğer uç, durum hemen kabullenilir ve durumu iyileştirmek için başka bir şeyler sunulur.

Pidos’daki garson, bunlardan güzel olanını seçip, bizden hemen özür diledi ve yeni bir yemek seçmemiz için bize menüyü getirdi. Üstelik bunu o kadar samimi ve tereddütsüz yaptı ki, güler yüzlü birisine "Bu kötü, değiştirin" derken duyulan huzursuzluğu dahi duymadık.

Eğer garson durumu biraz zorlaştırsaydı, bu bizim için kötü bir tecrübe olacaktı. Bir daha rahatlıkla birisini oraya davet edemeyecektik. Şimdi ise şunu söylüyoruz:

italyan restaurantında külbastı istenir mi?

Pidos’un odun fırınında pişen ince İtalyan tarzı pizzaları enfestir, kesinlikle tavsiye ederim.

Haftasonu gazeteleri

Ocak 23, 2006 Pazarlama Fikirleri

Geçen gün bir yemekte yakın arkadaşım Göksel, hafta sonu gazetlerin boş ve sıkıcı olduğundan bahsediyordu. Diğer bir arkadaşım da, gazete çalışanlarının büyük bir bölümünün hafta sonunda tatilde olduğunu, hafta sonlarında daha çok magazin içeriklerini kullandıklarından bahsediyordu.

Enteresan olan gazetelerin kalınlıkları hafta sonu artarken, haber içerikleri azalıyor. Benzer durum televizyon için de geçerli değil mi?

Göksel’in sorusu: Hafta sonlarında gazeteler, hafta içindeki önemli haberleri özetleseler nasıl olur? Haftanın en önemli haberleri, belki ana sayfada.

Eminim bir çoğunuz benden daha çok gazete okuyorsunuzdur. Fikirlerinizi duymak isterim. Sizce, hafta sonlarında gazetler veya televizyon haberleri nasıl daha ilginç hale gelebilir?

Gençler için bar

Ocak 20, 2006 Pazarlama Fikirleri

18 yaşımdan önce barlara gitmek için büyük heyecan duyardım. Eminim 18 yaş altındaki bir çok kişi de benim gibi hissediyor/du.

NYTimes’daki habere göre bu ihtiyacı görüp, 18 yaş altı için özel barlar kurulmuş. Tabi ki içki yok.

İyi müzik ve iyi bir ortamda olmak için neden 18 olmayı bekleyelim?