Shell tecrübesi II

Temmuz ayında Shell arabamın deposuna kurşunsuz benzin yerine, Dizel benzin koymuştu. Yaşanan problemin sonunda ne olduğunu yazmamıştım: Beni hiç uğraştırmadılar. Sorunum hızlıca çözüldü. Tamir masraflarım karşılandı, depom doldu. Benzin her yerde hala aynı benzin ama ben artık sadece Shell’den alıyorum….

Eşitlik taraftarı mısınız?

Bu cümleyi çok duyuyorum bu aralar: Herkese eşit davranılması kadar büyük eşitsizlik yoktur.

Sizin arabanız kaç yapıyor?

Porsche’un 250 km hız yapmasına ne gerek var, 200’e bile çıkamadıktan sonra? I-pod’un 80GB hafızası olmasına ne gerek var, ortalama kullanıcı 10GB’a bile ulaşamazken. Cep telefonunun 5 megapixel kamerası olmasına ne gerek var, baskıda 3 ile 5 megapixel arasında ayırdedilebilir…

Tasarım, teknolojiyi yakaladı mı?

Kaset çalar (teyp): ‘Play’, ‘Stop’, ‘Pause’, ‘Rewind’… CD çalar: Daha kaliteli, daha ileri teknoloji. Tuşlar hemen hemen aynı. DVD çalar: Çok kaliteli görüntü, daha fazla kapasite. Aynı tuşlar ve daha fazlası. Babam, kaset çalabiliyor, CD, VCD oynatabiliyor fakat DVD? DVD’nin…

İnanmak istediklerimiz

Yalan söylendiğini anlamanın 10 yolu. Forbes Dergisi’nden: Psikolog Feldman’a göre, yalancıların yalan söylemekte başarılı olma nedenlerinden birisi dinleyicilerin gerçeği aslında duymak istemiyor olmaları. Bu yüzden, kendinize karşı dürüst olun. … Yalanlar ve çarpıtılmış gerçekler… İnandığımız şeylerin gerçek olduğuna emin miyiz?

Kadınlar ve erkekler

Kadın ve erkeğin kafasının farklı çalıştığı kesin. Bir arkadaşımın ağzından: Bir kadın, çorabı sadece çorap olarak görmüyor. Çorabı, giyeceği eteğe, ayakkabıya, gömleğe uygun bir kıyafet olarak görüyor. Başka kıyafetlere de benzer şekilde bakıyor. Gençler üzerine iş yapan bu kadar çok…

Çağrı merkezinde insan

Gethuman sitesindeki bir araştırmanın içerisinden bazı rakamlar: İnsanların tamamına yakını, müşteri temsilcisine hemen bağlanma opsiyonuna sahip olmak istiyorlar. Neredeyse %90’ı telefonda reklam dinlemek istemiyor. Yaklaşık %85’i ne kadar bekleyeceğini bilmek istiyor. %60’ından çoğu, beklemek yerine, geri aranma opsiyonunu tercih ediyor….

Öğrendiğim bir kaç şey

Bugüne kadar yazdığım yazılarda bir çok şey öğrendim. İşte ilginç ve paylaşmaya değer olanlardan bazıları: İnsanlar söylediklerimi değil, söylediklerimde kendileriyle ilgili yakaladıkları konularla ilgileniyorlar. Çoğu zaman önemli olanın vermeye çalıştığım mesaj değil, insanların söylediklerimden almak istedikleri olduğunu düşünüyorum. Söylediğim hemen…