Mutlak değer de nedir?

Yaklaşık 4 yıl önce Bali’deydik. El yapımı çantaların Pınar’ın dikkatini çekmesi çok sürmedi. 1 USD’ye istediğiniz çantayı alabiliyorduk. Bir çok çanta aldık. Dönerken yakınlarımıza bir şeyler getirebilmek için bir çantacıya daha girdik. Çantalar gerçekten güzeldi fakat fiyatları 3 USD’idi. Fiyatları…

Önce memnuniyet sonra…

Gerçek1: Müşteri hizmetleri. Çözüm için varlar. İyi bir işletmenin parçası iseler, “Müşteri her zaman haklıdır” prensibini uygulamaya çalışıyorlar. Gerçek2: Bazı insanlar kötü niyetli ve açıklardan faydalanıp müşteri hizmetlerinden bir şeyler elde etmeye çalışıyorlar. Bir çok iyi şirket bu 2 gerçeğe…

Lüks + temel ihtiyaç

İngiltere’de £5 verip (yaklaşık 14YTL) girebilecek özel tuvaletler tasarlanmış. Her kullanımdan sonra hijyenik malzemelerle temizlenip ambalajlanan tuvaletler, bol ayna, ücretsiz el masajı, ücretsiz makyaj malzemeleri… Sadece bayanlar için. WC1 Enteresan ve potansiyeli yüksek bir pazarlama fikri. [Not]: Tuvaletlerde kullanılan malzemeler…

Öğreterek satmak

1 hafta önce bir arkadaşım bisiklet bakmaya giderken ona eşlik ettim. Galata’daki Trek mağazasına gittik. Bir Trek çalışanı bizi karşıladı. Trek marka bisikletleri tanıttı: Ürünlerin özelliklerini, viteslerin özelliklerini, ne işe yaradığını, modeller arasındaki farkı, performans artıran… Şu anda bisiklet almayı…

Öznellik

Susuz kaldığınız bir durum düşünün. Çok fazla koştuğunuzu, terlediğinizi, susadığınızı ve suyunuzun olmadığını. Suyu bulduğunuz anın mutlu bir an olacağı aşikar değil mi? Bir de, az önce su içtiğinizi ve arkasından su ikram edildiğini. Mutlu bir an mı olur? Cevap…

Köpekler geçmişte mi kaldı?

Günümüz pazarlamasının durumunu anlatan eğlenceli bir bakış benzetme: Kediler ve köpekler aynı temel şeyleri isterler. İkisi de sevgi ve ilgi ister, beslenmek ister. Fakat köpek geçmişin tüketicisidir, kedi ise geleceğin. Köpeğe kemik verip onu mutlu edebilirsiniz. Çağırırsınız ve yanınıza gelir….

Tanıtım var ürün yoksa

Bir arkadaşım, Akbank’ın kampanyasından bahsetti: Akbank sms kredisi. Vatandaşlık numaranızı bir numaraya kısa mesajla atıyorsunuz, size alabileceğiniz kredi miktarını gönderiyorlar. Denemiş. Olumsuz cevap almış. Ben ve 2 kişi daha denedik. Gelen mesaj: SMSKREDİ başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır. İlginize teşekkür ederiz. Belki…

Nerede olduğumuz önemli mi?

Washington Post gazetesi dünyadaki en ünlü keman virtüzölerinden Joshua Bell ile birlikte bir araştırma yapıyor. Bell, işlek bir metro istasyonunda 45 dakika boyunca keman çalıyor. Metroya gitmeye çalışan yaklaşık 1000 kişiden sadece bir kaçı ilgi gösteriyor. Diğerleri sadece bakıp geçiyor….