Yeni bir müşteriyi mutsuz ederseniz, sizi terkeder. Sadık bir müşteriyi, sizi terkedecek kadar mutsuz ederseniz? Sadece gider mi? Güvendiğimiz birisinin (yakın arkadaşımız veya hep kullandığımız bir marka) bizi yarı yolda bırakımasını “ihanet” diye nitelendirmez miyiz? Müşteri markayı kullanırken veya kullanmayı…
Ben de yapıyorum zaman zaman, insanların benim için önemli bir şeyi önemseyeceklerini varsayıyorum. Sık sık bir çok e-posta alıyorum: “Şu aktiviteyi yapıyoruz, şöyle bir iş yaptık diye.” Oysa, kimin ne yaptığı benim ne kadar umrumda olabilir? Bahsi geçilen konu beni…
Yeni bir marka çıkar, televizyon için 1 milyon USD’ye reklam çek, 1 milyon USD’lik reklam yayın alanı al. Satışa zorla. Yeni bir marka çıkar, konuşmaya değer bir şeyler yap, yine para harca ama konuşmaya değer yapmak için. MediaMarkt 2 gün…
Bir çok toplantı fikir bulmak için fakat fikri olmayan insanların toplantıda fikir bulmaya çalışmaları ne kadar mantıklı? Üstelik, bazı araştırmalar gösteriyor ki, kişilern tek başlarına beyin fırtınası yapması, toplu beyin fırtınası yapmaktan daha etkili. O zaman yapılması gereken: Beyin fırtınası,…
“Şirketin vizyonu neden umrumda olsun ki? Veya stratejisi? Herkesin yaşama amacı farklı. Vizyon benim yaşama amacıma hizmet etmiyorsa, ben o vizyona neden hizmet edeyim?” Saldırgan bir açıdan bakınca, yukarıdaki sözleri söyleyen birisini şirketimizde tutmak istemeyeceğimiz kesin. Öte yandan, vizyon gibi…
NTV’de İstanbul Roxy Bar’ın yanında Yan Gastrobar isimli bir mekan tanıtılıyordu. Güzel müzik, güzel yemekler… Tesadüfen bir sokak yanda olduğumuz için 10 dakika sonra gittik. Öğrendik ki, 6 gün sonra resmi olarak açılıyormuş ve bugün bizi ağırlayamayacaklarmış. Herkes tanıtımdan 10…
Son 2 haftadır çeşitli nedenlerden dolayı hastanelerde zaman geçiriyorum. Bu dönemde öğrendiğim 2 şey: Tecrübe yönetimini ufak şeyler etkiler. Akşamları odasında uyuyan bir hasta veya refakatçi için huzurla uyumak çok önemlidir. İçeri giren hastabakıcılar değil ama kapının açılıp kapanırken çıkardığı…
Mark Twain: Önce gerçekleri öğrenin. Daha sonra bunları istediğiniz gibi çarpıtabilirsiniz. [Farketing notu]: Gerçekler, bakış açısı veya vizyon olmadan hiçbir anlam/değer taşımaz.
Üzerinde çalıştığım buzla.com projesine devam ediyoruz. Şu anda projenin tasarımını baştan aşağıya gözden geçirip bazı düzeltmeler yapmakla meşguluz. Fakat bu esnada bir kaç yeni sayfa daha açtık. Popülerler ve Yeniler: Yeni Internet siteleri keşfetmek istiyorsanız, iyi bir kaynak olarak kullanabilirsiniz….
Columbia Business School’un ilanı: Pazarınız değişiyor. Rekabetiniz değişiyor. Organizasyonunuz değişiyor. Siz? Sizin neyiniz değişiyor. Yanıt/çözüm Columbia Üniversitesi olmayabilir fakat gerçekten sizin neyiniz değişiyor?
Pazarlamanın kullanıcıyı ikna etmekle ilgili olduğunu düşünenlere duyurulur: Pazarlama sadece müşteri ile ilgili değildir. Şirket içinde birlikte çalıştığınız, şirket dışında birlikte iş yaptığınız ortakları müşteri olarak adlandırmıyorsanız. Bir proje üzerine çalışıyorsanız, ikna etmeniz gereken kişi, sadece müşteri (malınızı satın alan)…
İnsanları kararlarından döndürmek ne kadar zor. Karar verene kadar belirsiz olan her şey karar verdikten sonra netleşiyor sanki. İşe alırken bir çok alternatif içerisinden seçip aldığımız kişiden memnun kalmasak bile, 3 ay bekleyebiliyoruz, işten çıkarmak için. İşe alırken onun kadar…
NYTimes haberine göre, 2006′daki koku ile pazarlama pazarının büyüklüğü 50 milyon ile 80 milyon USD arasında değişiyormuş. Caddillac yeni arabalarının sıradan yeni araba gibi kokmaması için özel bir koku kullanıyormuş. Bir logoyu, rengi sahiplenir gibi bir kokuyu sahiplenmek…
Internet markalarının logolarını ne kadar iyi tanıyorsunuz? Eğlenceli bir test. Zamanınız varsa, testi 2 defa yapın. Arka arkaya. Sonra da ilkinde kaç puan, ikincisinde kaç puan olduğunu yazın. Benim gibiyseniz, aynı sorular ve cevaplar olmasına rağmen 2. denmeniz daha kötü…
Bir eleman bulmak için akla kariyer.net gibi bir siteye veya gazeteye ilan vermek gelebilir. Yüzlerce başvuru alabilirsiniz. Bunun yerine? Uygun bir pazarlama uzmanı için, BusinessWeek, Marketing Türkiye, MediaCat…? Yeni nesil Internet projesinin programlamasını yapacak birisini bulmak için, Türkiye’deki İnternet projelerini…
Sık rastladığım bir sunum sorunu: Bir üretici teknolojik bir ürününü tanıtıyor. Dinlemeye gelen gruplar: Pazarlama, teknik, kullanıcı. Pazarlama ürünün faydasıyla ilgileniyor. Ürünü kullanacak olanlar, iş yapış şekillerinin nasıl etkileneceğini düşünüyor. Teknik grup ise, ürünün yapısını, nasıl uygulamaya geçirileceğini anlamaya çalışıyor….
Heinekien yeni birasını lanse etmiş. Charli. Kadınlara özel. Daha az alkollü değil, daha kadınsı. Hedefleri, yaklaşımları, tanıtımlarının nasıl olacağını bilmeden dahi, kesin başarılı olacağını idda edebilmek mümmkün. Doğru segment + doğru sunum/tasarım = yüksek ihtimalle başarı
Habere göre, Coca-Cola, Diet Coke Plus isimli bir ürün çıkarıyormuş. Bu ürünün iki çeşidi olacakmış. Diet Coke Plus Vitamins, Diet Coke Plus Antioxidants. Yine aynı habere göre, Coca-Cola firması bu ürününü şöyle tanımlıyormuş: Kolaların yeni ve yaratıcı jenerasyonu. Peki sizce,…
Bu haftasonu Rock’n Coke konserlerinde seyircilerin neye nasıl tepki verdiklerini izlemek için fırsatım oldu. Seyiricinin olumlu tepki verdiği 2 türlü sanatçı vardı: Zaten popüler olanlar. Seyircilerin birlikte şarkı söylediği söylediği sanatçılar. Örnek: Teoman Küçük ama tutkulu seyircileri olanlar, Şarkı sözlerini…