Düşündüren bazı haberler

Ekim 31, 2008 Diğer

Buzla.com'da buzladığım, yani enteresan bulduğum, haberler ve düşündürdükleri:

Amazon'un yeni interaktif sitesi
Her gün yeni gelen ürünleri interaktif olarak izleyebiliyorsunuz, dinleyebiliyorsunuz. Daha fazla zaman geçirme = daha fazla satış.

Sıcak kahve arkadaş olmak için daha etkili
Sıcak bir şey içince daha samimi oluyoruz, soğuk içecekle daha soğuk. Ne kadar çok denklem var kararlarımızı, duygularımızı etkileyen. İyi bir ürün yaptım, fiyatı da ucuz, neden kimse almıyor? 

İnternet beynimize zararlı değil, yararlı
Sadece İnternet için demek doğru değil belki de, bilgisayar oyunları için de durum benzer. Sokakta oynamanın da farklı faydaları var şüphesiz ama İnternet ve bilgisayar oyunları kafamızı yeterince çok çalıştırıyor. Araştırmaların da artık bunu destekliyor olması güzel, değil mi?

Otomat makinaları karlı olabilir

Ekim 27, 2008 Pazarlama Stratejileri

10 yıl önce parlayan trendlerden birisi ‘kiosk’ (otomat makinaları) ile ürün satmak idi. Bir çok firma bu makinalarla satış yapabileceğini düşünüyordu. Kola, çikolata, kontör kart ve benzer ürünler. Yaptılar da fakat makinalar gelirlerin sadece çok küçük bir kısmını oluşturdular. Eski bilgilerime göre, %1-3′ler civarında.

Pahalı otomat makinaları, İnternet veya telefon bağlantısı, elektrik, bakım, yüzlerce ürünün, yüzlerce noktada yeterli stokta olmasını sağlamak. 1, 2 YTL’lik ürünler satıyorsanız, çok karlı olmadığı kesin.

Sonuç: Pek fazla firma ‘kiosk’ işini zorlamaya devam etmedi.

FastCompany’deki habere göre, BestBuy, havalimanlarına BestBuy Express ismiyle elektronik cihazlar satan otomat makinaları yerleştirimiş. Çift rakamlı büyüme görmeye başlamışlar.

Haberi ve ‘kiosk’ işini biraz düşününce, belki de şimdiye kadar satılmaya çalışılan ürünler doğru değildi, diyorum. 1, 2 YTL’lik ürünler değil, 100 ile 1,000 YTL arasında ve çok daha karlı ürünleri satmak gerekiyordu.  Tabii ki, yine BestBuy’ın yaptığı gibi otomatları doğru yerlere, alım gücünün yüksek olduğu ve ürünleri iyi tanıyan bir kitlenin olduğu yerlere.

Belki de, havalimanlarındaki bir sonraki otomat makinaları kozmetik satmalı.

Belki de, her trendde olduğu gibi ‘kiosk’lar da stratejiler üzerine kurulduğunda başarılı oluyor. Hayır, kesinlikle.

Suya fazladan para vermek

Ekim 23, 2008 Tasarım

Sürekli gözümüzün önünde veya masamızın üzerinde duracak bir şeyin güzel olmasını neden istemeyelim?

Tasarımı güzel diye sıradan bir suya bile fazladan para ödeyebilirim. Siz?

Kaynak (bet3 blogunda gezerken keşfettim.)

Turkcell’in 2 başarılı işi

Ekim 19, 2008 Pazarlama Stratejileri

Turkcell’den ayrılmış olduğuma göre, artık Turkcell hakkında rahatça yazabilirim. İki tane kampanya iş için, Turkcell’i tebrik edebilirim artık dışarıdan birisi olarak:

Birisi Turkcell iPhone. iPhone’la global anlaşması olmasına rağmen Vodafone, Turkcell’in iPhone aynı zamanda getirmesini engelleyemedi. Bir hafta önce lansman bile anlamlı bir fark yaratabilirdi. Bu da yetmez gibi, iPhone’u net bir şekilde (benim görebildiğim kadarıyla) televizyon ve diğer mecra reklamlarıyla Turkcell sahiplendi.

Diğeri ise, numara taşınabilirliği. Herkesin yıllardır konuştuğu numara taşınabilirliği hayata geçmeden, Turkcell pasif oturup diğer operatörlerin reklamlarını beklemek yerine, agresif davranıp, onu da sahiplendi. Kaliteli iletişim için Turkcell’e artık geçebileceksiniz dedi. "Hani Turkcell’di korkması gereken?" dedirtebilmek şüphesiz amaç.

[Farketing notu]: Kuralları konunun sahibi koyar. Kıyaslamalar konunun/işin sahibiyle yapılır.

Vodafone Cep Öğrenci

Ekim 19, 2008 Pazarlama Stratejileri

Turkcell’de çalışırken, içeride en çok tartışığımız konulardan birisi, gnctrkcll’in herkese açık olmasıydı. Hem gnctrkcll deyip, hem de nasıl "herkese açık" olabilir diyorduk aramızda. Çeşitli stratejik nedenlerden bu şekilde karar alınmıştı.

Neye baktığınıza göre başarı değişebilir ama hedefleri doğrultusunda gnctrkcll oldukça başarılı oldu. İçerisinde milyonlarca genç olmayan insan olmasına rağmen. Yanlış bir karar olduğunu düşünmeme rağmen, Turkcell hiçbir zaman herkese açık diye bağırmadı. İletişimle algıyı bir şekilde başarıyla yönetti. Ve gnctrkcll’i gençlerin sahiplenmesini başardı. En azından araştırma sonuçlarına göre.

Şimdi Vodafone daha vahim bir hata yapıyor. CepÖğrenci’den artık herkes faydalanabiliyor. Vodafone her yerde bağırıyor: "CepÖğrenci artık herkese açık."

Yaklaşımları, "çok iyi tuttu herkese açalım" olmalı. Hem öğrenci deyip hem de herkes diyebilmek?

Kendi içinde çatışmanın en net örneklerinden birisi bu olmalı. Ne diyorsunuz?

TTNet Vitamin satış stratejileri

Ekim 15, 2008 Pazarlama Stratejileri

Diyelim ki, güzel bir İnternet ürünü çıkardınız. Televizyonda, radyoda, her yerde bunu bağırdınız. Bu kadar gayret sonucunda ürünüzü satınalmak için sitenize gelenlere aşağıdaki seçenekleri mi sunarsınız?

• Türk Telekom Bayileri ve Ofislerinden
• PTT Merkezlerinden
• Çözüm Ortaklarından
• 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri’nden

Bir başka şart da TTNET ADSL abonesi olmak.

İnsanlar sırf ttnet bu tür ürünler sunuyor diye ADSL abonesi olur mu? Veya bu yüzden daha iyi bir opsiyon bulduklarında ttnet’i bırakmaktan vaz mı geçerler?

Altyapı sağlayıcı konumundaki bir şirketin, niş ürünlerle müşteri yakalayacağını veya koruyacağını sanması…

Tam bir saçmalık.

iPhone’u kimler tanıtıyor?

Ekim 13, 2008 Diğer

Ne güzel bir şey arzulanan bir marka olmak.

I-phone 3G diye bir ürünü Türkiye’ye sokuyorsunuz.

2 operatör sizin adınıza reklam yapıyor. Turkcell. Vodafone.

TEB, Akbank, Garanti iPhone uyumlu web sayfalarını hemen hazırlıyorlar. Daha da önemlisi gazetelerde ve televizyonda reklamla iPhone sayfalarını tanıtıyorlar.

Bir çok e-ticaret sitesi, bir çok gazete, bir çok dergi, bir çok blog, iPhone’u öne çıkarıyor sürekli ondan bahsediyor. Ben de şu anda bunu yapıyorum.

Vodafone’u bilmiyorum, Turkcell ilk 10 günde 15 bin iPhone sattığını söylüyor. Daha evvelden kaçak olarak ülkeye girip satıldığı söylenen onbinlerce cihazı saymasak bile çok büyük başarı.

Ürünün başarısını ölçmenin bir yolu, onun kimler tarafından parasız olarak tanıtıldığı belki de?

Başka bir deyişle, fark yaratan bir ürün yaptığımızda, onu tanıtmak için çok para harcamamıza gerek yok, değil mi?

İlham veren yorumlar

Ekim 13, 2008 Diğer

Yazılarıma gelen yorumları seviyorum, hem ilham veriyorlar, hem de yazdıklarımı tekrar düşünme fırsatı veriyorlar. Başta aptalca bile gelenler bile, tekrar düşündüğümde, bir şeyler öğrenmemi sağlıyor. Çoğu zaman. Bunun için yorum yazan herkese teşekkürler.

Gelen bazı yorumlara (anladığım şekliyle) cevap:

Herkesi kapsamaya çalışıyorlar.

Herkesi kapsamaya çalışmak ne kadar mantıklı? 1000 kişiden 10 kişiye hitap eden bir özelliği veya yeni bir ürünü TV’de bağırıp, 990 kişinin kafasını bulandırmak mı lazım?

Firma ne yaptığını şu şekilde yeniden çerçevelediğini yazmış.

Bir şeyin bize göre ne olduğu karşı tarafın ne söylediği  ile mi değişir, yoksa bizim ne duyduğumuz ile mi? "Söyledim oldu" mantığı. Müşterinin algısını diktatör gibi yönetemeyiz.

[Not]: Yukarıdaki teşekkür tabii ki, yapıcı eleştiriler için.

Axess bağış uygulaması

Ekim 10, 2008 Pazarlama Stratejileri

Axess’in sitesinden:

Axess’inizle gönülleri de kazanın.

İster
her ay biriken chip-para’nızı; isterseniz belirleyeceğiniz sabit bir
tutarı, seçtiğiniz sosyal yardım kurumuna göndermek için talimat verin,
Axess’inizle gönülleri kazanın.
   
AXESS KAZANDIRIR.
 

Mesajlar:

• Daha fazla sosyal yardım seçeneği.
• Axess sosyal yönü olan bir kart.
• Axess kazandırır.

Gerçek: Daha iyisini yapmak, daha çok sunmak değil.

Yapılması gereken: Garanti’nin Çevreye Duyarlı Bonus’u gibi yeni bir marka yaratmak.

Yoksa, bu kadar zaman yapılan Axess size bol chip para kazandırır konseptini nasıl bir anda Axess bağış yapan konsepti olarak kabullenelim?

Umursamadıklarımız standart oluyor.

Ekim 8, 2008 Pazarlama Stratejileri

Buzla.com’a girdiğim bir haber, daha da önemlisi orada yapılmış yorumlar:

Süpermarket arabaları dezenfekte ediliyor

Haberde bir süpermarketin, alışveriş arabalarını dezenfekte etmeye başladığından bahsediliyor.

Gelen yourmlarda şimdiye kadar durumdan şikayeti olmayan, en azından çok fazla kafa yormayan insanlar (bu kısım bir varsayım tabii ki), alışveriş arabalarının aslında ne kadar pis olduğunundan ve rahatsızlıklarından bahsetmeye başlıyorlar.

Şimdi her süpermarket, er geç bunu standart olarak uygulamak zorunda. En azından uygulamayı yapan firma bunu yeterince iyi tanıtırsa.

Aynı tuvalet klozetlerine özel hazırlanmış bir kullanımlık hijyen kağıtların her yerde kullanılmaya başlanması gibi.

[Başarı stratejisi]: Kimsenin farketmediği veya umursamadı bir sorun tespit et ve çöz. Pazarı değişmeye zorla. Değişim tamamlanana kadar diğerlerinden önde ol.