Turkcell’in 2 başarılı işi
Ekim 19th, 2008
Pazarlama Stratejileri
Turkcell’den ayrılmış olduğuma göre, artık Turkcell hakkında rahatça yazabilirim. İki tane kampanya iş için, Turkcell’i tebrik edebilirim artık dışarıdan birisi olarak:
Birisi Turkcell iPhone. iPhone’la global anlaşması olmasına rağmen Vodafone, Turkcell’in iPhone aynı zamanda getirmesini engelleyemedi. Bir hafta önce lansman bile anlamlı bir fark yaratabilirdi. Bu da yetmez gibi, iPhone’u net bir şekilde (benim görebildiğim kadarıyla) televizyon ve diğer mecra reklamlarıyla Turkcell sahiplendi.
Diğeri ise, numara taşınabilirliği. Herkesin yıllardır konuştuğu numara taşınabilirliği hayata geçmeden, Turkcell pasif oturup diğer operatörlerin reklamlarını beklemek yerine, agresif davranıp, onu da sahiplendi. Kaliteli iletişim için Turkcell’e artık geçebileceksiniz dedi. "Hani Turkcell’di korkması gereken?" dedirtebilmek şüphesiz amaç.
[Farketing notu]: Kuralları konunun sahibi koyar. Kıyaslamalar konunun/işin sahibiyle yapılır.
14 yorum var
-
spawnie 20 Ekim 2008 saat: 15:44
-
Bu konu hakkında bigumigu'da yorum yapmıştım, aynı fikirleri paylaştığımızı gördüm, aynen aktarıyorum:
" Operatörlerin satış paketleri karşılaştırıldığında; Vodafone aylık paket ücretlerini düşük ancak iPhone ücretini yüksek alıyor. Turkcell çok konuşan ve aylık 75 YTL üstü fatura ödeyen abonelerini hedeflerken, Vodafone aylık fatura limitini 39 YTL'ye kadar çekiyor. Ancak Vodafone'un kontörlü hat kullanan abonelerine yönelik iPhone paketi yok. Vodafone iPhone'u faturalı abone elde etmek için kullanırken, Turkcell çok konuşan, çok internet kullanan faturalı aboneyi ve iPhone için taksitle 129 Euro ödeyecek kontörlü hat müşterilerini hedefliyor."
Yukarıdaki karşılaştırmada Turkcell'in neden önde olduğu anlaşılıyor sanırım. Tabii bir diğer nokta da Turkcell'in Türkiye'deki abone sayısı. Numara Taşınabilirliği ve 3. Nesil Teknoloji yeniliklerini avantaja çevirecek olan operatör bu tabloyu lehine çevirebilir. Bu konuda da atak olan marka yine Turkcell. 3G ihalesini alır almaz reklamlarını yayınlayan(ihale iptal edilmeden önce) ve bugünlerde TV'lerde dönen Cellocan'lı, Numara Taşınabilirliği üzerine çekilen sempatik reklam sayesinde piyonları doğru yerlere koyuyor. Vodafone bu fırsatı değerlendirmekte neden geç kalıyor? Global bir operatör olması mı geciktiriyor kararları acaba… Ekim ayı başladı bitecek, hani nerede tüketiciye dokunan, anı yaşatan reklamlar..?
-
Tamer Yazar 22 Ekim 2008 saat: 15:02
Sanirim ya konu ya da konunun ozu burada yanlis anlasilmis arkadaslar…
Burada, marketing noktasinda, pazar icindeki konumlanmaniz da dusunuldugunde, oncelikli mesaj vermenin size saglayabilecegi avantajlar uzerinde durulmus.
Yani sirketsel analizler yapmak en azindan bu forum alani icin gerekli bir cikis noktasi yaratmayacaktir hic birimiz acisindan. O halde su anlamda net olmamiz gerekiyor…
"Doğru Mesaj" verme konusunda uzman olmak yeterli degil. O halde bunun yaninda, dogru mesaji ama zamanlama olarak oncelikli bir araliga da yerlestirmek gerekiyor. Bu, sizlerin pazar icindeki konumunuzun profiline katacagi guc acisindan da stratejik bir tercih ayni zamanda. En azindan, musteri memnuniyetini ust duzeyde tutan sirketler acisinan durum bunu gerektiriyor…
-
Reklamı ne kadar şirin olursa olsun, ayrıca çocukları kullana kullana maskara yaptılar bu Turkcell'in kötü servis verdiği ve müşterilerini kandırdığını değiştirmez. 4 Kasım günü kesinlikle Vodafone'a geçiyorum.
-
fatih alper 24 Ekim 2008 saat: 22:41
Numara taşınabilirliğini 4 gözle bekliyodum ,turkcell den kurtularak daha ekonomik bir operatöre geçmek istiyodum ,hem böylece turkcell e olan mahkumiyetim bitecekti hem de yılların verdiği turkcell antipatisinin içten içe öcünü alacaktım.
Ama şu an gördüğüm kadarıyla Turkcell bu işten de alnının akıyla çıkacak ve lider marka olmaya devam edecek.Onun için bende malesef çok büyük bir değişiklik olmadıktan sonra Turkcell kullanmaya devam edeceğim…Turkcell den kurtulma umutları bu mevcut rakiplerden dolayı başka baharlara kaldı …fikrini belirtmek isteyen fatihalper38@hotmail.com dan iletebilir.
hoşçakalın -
SERAP 25 Ekim 2008 saat: 10:26
hem turkcell hen diğer operatör abonesi olarak numara taşınabilirliğini hiç onaylamıyorum çünkü bu işlem başladıktan sonra numaralarda operatör ayrımı kalmayacak 6 yıldır turkcell abonesiyim ve vazgeçmicem başarılarının devamını diliyorum TURKCELL…
-
Basından..
Turkcell neden Mustafa filmine sponsor olamadı?
Can Dündar, 'Mustafa' filmi için Turkcell'e sponsorluk teklif etti. Turkcell de yaklaşık 350 bin euro'ya sponsor olmayı kabul etti. Ancak filmi izleyen Turkcell yöneticileri 'Bizim toplumun her kesiminden müşterimiz var. Bu filme sponsor olursak bir kesimin tepkisini çekeriz' diiyerek sponsorluktan son anda vazgeçti. Can Dündar'ın filmine Sabancı Holding sponsor oldu..
Ben de her kesimden bir müşteriyim…
yar saçların lüle lüle
türksel sana güle güle.. -
Evet gerçekten çok ciddi çalışmaları var bu aralar televizyonda reklamların %50 sini türkcell kapladı internettede rahat durmuyo
-
heval 3 Kasım 2008 saat: 00:42
okduğum yorumların hepsini toplasan birtane doğru dürüst çıkmaz.şunu anlamış değilim neden türkceli kabulenmiyorsunuz şuanda pazar payı en büyük ve türkiyeyi bırak dünyaya da ününü yayan türkcel kıyaslanmamalı.ben yıllardır türkcell kullanıyorum ve bu mustafa filmi olayından sonrada türkcele daha bir bağlandım. ve bunu anladımki gerçekten iyi yöneticilere sahip bir kuruluş nasılda iyi düşünüyorlar etrafımda nekadar avea vodefon varsa hepsi taşınacak KALİTELİ YAŞAM İÇİN TÜRKCELL bunu kabulenmek istemeyen insanlar bile halen türkcelde UCUZ BİR HİZMET ALACAK KADAR ZENGİN DEĞİLİM….
-
heval'e cevap:
konu türkselin büyüklüğü vs değil, müşterilerini keriz yerine koymaktan en ufak bir utanç duymaması
ben ikinci hat avea aldım, aylık bazda daha fazla kullandığım ve yurtdışı aramalar yaptığım halde son iki fatura tutarlarımı yazıyorum:
avea 62,24ytl, türksel 54,50
ben hiç zengin değilim..
bu arada, bir kaç kez türksel'den aradılar, bilmem kaç dakika için sabit şu kadar vs diye, iki kez "firmanıza güvenmiyorum" diyerek önerilerini geri çevirdim, bu mu büyüklük, insan merak eder yahu bu söz üzerine, arar, güveni sağlamak için çaba gösterir…
beni dinlemeyeni, ben neden dinleyeyim??? -
rafet 7 Kasım 2008 saat: 14:40
Turcell'in hiç uğraşmadan yaptığı başarılı bir iş daha var.O da diğer operatörün son derece yanlış reklamından kaynaklanıyor.
Numara taşınması ile ilgili avea'nın stadyum reklamında butun seyirciler stadyumu bir anda boşaltıyorlar.güya avea'ya gecmek için.fakat bu, o zamana kadar o seyircilerin hepsinin diğer operatörü kullandıgını ve avea'nın o zamana kadar başarısız oldugunu göstermıyormu? -
dehsan 11 Kasım 2008 saat: 23:00
Yasasin numara tasimaciligi
-
Geçquick 12 Kasım 2008 saat: 19:04
bugun Vodafone Ceplimitsize geçerek özgürlüğüme kavuştum.Darısı Başınıza
-
[Farketing notu]: Kuralları konunun sahibi koyar. Kıyaslamalar konunun/işin sahibiyle yapılır.
[Yorumcu notu]: kuralı kimi zaman tüketici koyabiliyor. yorumlar biraz örnekte takılı kalmış.
bence sorunu doğru teşhis ve zamanında müdahale sanırım başarıyı getiriyor. eğer önünüzdeki günlerde olabilecekleri doğru tahmin edebilirsek tercihlerimizde daha başarılı olabilir.
6 – 12 ay önce krizi gören işetmeler $ ya da € ile büyük borçlara girer miydi?
iphone konusunda ki fikirlerine pek katılmıyorum. Vodafone'dan daha çok mecrada daha yoğun iletişim yaptılar, evet dediğin gibi görünüşte önede geçtiler ama bu bende vodafone'a ve diğerlerine atılmış bir tokat değil. Tcll'i diğerlerinden çok daha farklı bir yere taşımadı veya diğerlerini geride bırakmasınıda sağlamadı. Numara taşınabilirliği konusuda ki agresif girişi konusunda ise sonuna kadar haklısın. Hiç kimse bunu beklemiyordu bencede. Şimdi bundan sonrasi gerçekten bu işi sahiplenecek farklı şeyleri müşterilerine sunabilecekler mi? Burda tabikide var olan müşteri ile yeni gelenler arasında ki dengeyi iyi sağlamaları gerekiyor. TTnet'in yaptığı gibi yeni müşterilere 15 eskilere 25 gibi saçma sapan bir kampanya yapmadıkları sürece her şey yolunda gider bence. Sanırım ozmna kadar bekleyip göreceğiz….