Olmayana odaklanmak mantıklı mı?
Nisan 19th, 2009
Pazarlama Stratejileri
Amazon.com yıllar önce bıraktı. Google hiç yapmadı. 0′dan başlayıp başarmış bir çok marka hayal etse bile kullanamadı.
İnternet’le uğraşınca insan daha iyi anlıyor. Düz, ‘Gel benden al’ türü televizyon reklamları hiçbir işe yaramıyor. Bilinirlik, imaj için belki biraz ama markayı ünlü, sevilen, güçlü yapan reklamlar değil.
İnsanlar.
Markamızı kullanıp, memnun olan, başkalarıyla paylaşan insanlar.
Yeterince müşterimiz varsa, ki markamıza aşık 10 iyi müşteri bile yeter, televizyon reklamına ihtiyacımız yok.
[Kendime not]: Olmayan değersiz sayılara değil (yeni müşteri alımına), olan değerli sayılara (markamızı severek kullanan müşterilerimize) odaklan.
6 yorum var
-
rozental 20 Nisan 2009 saat: 16:24
-
Sevdiğim güzel bir mantık vardır; çok fazla reklamı çok fazla reklamı yayınlamaktansa bir tane mükemmel reklam yap herkes yayınlasın.
-
Sermet Koçak 21 Nisan 2009 saat: 22:53
Bu sanki ağızdan ağıza pazarlamaya atıfta bulunmak gibi, temelde memnun müşterilerin ürünü ya da hizmeti tavsiye etmeleri bir nevi ürün ya da hizmetin reklamını yapmaları mantığına dayansa da, rozental'ın da dediği gibi pratik teorinin biraz uzağında…
Ancak ağızdan ağıza pazarlama da gösterişli reklamların yerine güçlü bir alternatif olması bakımından, konuşturan reklamlara pek de ihtiycaç duymuyor kanaatimce..
-
Hiç reklamı yapılmayan ürün, ya da bir kez reklamı yapılan ürün; reklam iyi de olsa uzun süre hatırlanabilir mi?
Ya da sadece ağızdan ağıza müşteri memnuniyetinin aktarılmasıyla tanınmayı bekleyecek sabır ve sermaye her zaman var mıdır?
İyi reklam, iyi mecra ve iyi bir yayın programı… Tabii perakende ürünü ise dağıtım ağı ön koşul… -
Hiç reklamı yapılmayan ürün, ya da bir kez reklamı yapılan ürün; reklam iyi de olsa uzun süre hatırlanabilir mi?
Ya da sadece ağızdan ağıza müşteri memnuniyetinin aktarılmasıyla tanınmayı bekleyecek sabır ve sermaye her zaman var mıdır?
İyi reklam, iyi mecra ve iyi bir yayın programı… Tabii perakende ürünü ise dağıtım ağı ön koşul… -
soydan 24 Mayıs 2009 saat: 17:47
müşteri memnuniyetini 10 kişiye anlatır ise şikayetini 100 kişiye anlatır. hatta memnuniyetinden bahsetmesi için konunun açılmasını beklerken şikayeti için konuyu kendi açar…
reklam konusunda fikirlere tamamen katılıyorum… memnun olan müşteri başkalarını da size getirip verdiğiniz iyi hizmetin karşılığında sizle diyaloğunu sıcak tutar
Peki her iyi müşteri aynı zamanda sizin gönüllü pazarlamacınız mı ?
Kaç kişi ortalıkta hiçbir konu yokken beğenerek kullandığı bir ürünü övüyor ve tavsiye ediyor ?
Demek ki, kişiler arasında konu açılmasını sağlamak da gerekiyor. Bu yüzden konuşturan reklamlar bence önemini koruyor.
Umarım ne demek istediğimi Anlıyonus ve Düşünüyonus
)