Marka ile tüketici ilişkisi aynı kalamaz
İngiltere başbakanı Gordon Brown’ın ‘dış ilişkiler’le ilgili olarak Guardian’a söyledikleri (birebir tercüme değil): Yıllar boyunca kapı komşularımızla nasıl yaşayacağımızı öğrenmeye çalışıyorduk, şimdi ise (İnternet sayesinde/yüzünden) tanımadığımız insanlarla nasıl yaşayacağımızı öğrenmemiz gerekiyor. İnsanlar artık kıtalar arasında konuşup, ülkeler arası ittifak kurabiliyorlar….