Bir çok firmanın tanıtımlarında: En iyi, en hızlı, en kuvvetli, en trendy, gibi kelimeleri duyarız. Unutulan bir şey var. Artık, herkes birbiriyle konuşuyor, herkesin, Istanbul’dan New York’a kadar olan bitenden haberi var. Ne kadar uğraşırsanız uğraşın, insanları sadece söylediklerinizle, ya da yaptığınız reklamlarınızla ikna edemezsiniz.
Müşterinin sesi: Bana kim olduğunu söyleme, kim olduğunu göster.