Turkcell’de çalışırken, içeride en çok tartışığımız konulardan birisi, gnctrkcll’in herkese açık olmasıydı. Hem gnctrkcll deyip, hem de nasıl "herkese açık" olabilir diyorduk aramızda. Çeşitli stratejik nedenlerden bu şekilde karar alınmıştı.
Neye baktığınıza göre başarı değişebilir ama hedefleri doğrultusunda gnctrkcll oldukça başarılı oldu. İçerisinde milyonlarca genç olmayan insan olmasına rağmen. Yanlış bir karar olduğunu düşünmeme rağmen, Turkcell hiçbir zaman herkese açık diye bağırmadı. İletişimle algıyı bir şekilde başarıyla yönetti. Ve gnctrkcll’i gençlerin sahiplenmesini başardı. En azından araştırma sonuçlarına göre.
Şimdi Vodafone daha vahim bir hata yapıyor. CepÖğrenci’den artık herkes faydalanabiliyor. Vodafone her yerde bağırıyor: "CepÖğrenci artık herkese açık."
Yaklaşımları, "çok iyi tuttu herkese açalım" olmalı. Hem öğrenci deyip hem de herkes diyebilmek?
Kendi içinde çatışmanın en net örneklerinden birisi bu olmalı. Ne diyorsunuz?