İletişimin dili

Mart 8, 2010 Diğer

Evimizin yanındaki reklam panosunda, NTV Spor’un reklamı var:

NTV Spor artık karasal yayında.

Düşününce ne demek istediğini tahmin etmek zor değil. Yine de “Karasal Yayın” da ne demek?

Birisine bir şey anlatmak istiyorsak, bizim hangi dili kullandığımız değil, mesajı dinleyecek kişinin hangi dili bildiği önemlidir, öyle değil mi?

Daha iyi yenil

Şubat 12, 2010 Diğer

Sürekli bir radyo kanalında duyuyorum. (Rock FM)

Hep denedin.

Hep yenildin.

Olsun…

Yine dene.

Yine yenil.

Daha iyi yenil. Samuel Beckett

Başarısızlıktan zevk almak

Ocak 15, 2010 Diğer

En yaratıcı, en başarılı insanı belirleyen, başarısız olmaya olan istekliliğidir.

Başarısızlığa cesaret edin. Hızlıca başarısız olun. Başarısızlıktan öğrenin. Başarısızlık üzerine çalışın. Başarısızlığı anlayın.

En önemlisi başarısızlıktan keyif alın. Hayat kısa. Hiçbir şeyin keyfinizi kaçırıp sizi tutmasına izin vermeyin. – John Winsor

Başarısızlıktan nasıl zevk alır insan diye düşünüyorsanız, yanıtı: Bir sonraki başarı/başarısızlık için yola çıkarak…

“Hey, başarısız oldum ama çok şey öğrendim. Şimdi deneyebileceğim yeni işler için hazırım.”

“Erkek arkadaşımdan ayrıldım, üzüldüm ama güzel şeyler de hissettim, yaşadım. Ve artık yeni bir ilişki için hazırım.”

Hayat zor, kabul et!

Ocak 14, 2010 Diğer

Sıkıntı sırasında söylenirken kendimizi bulduğumuzda:

Bir insanı değerlendirmenin en iyi yolu, konforlu ve mantıklı bir ortamda nasıl davrandığına değil, mücadele ve uyuşmazlık durumunda nasıl bir duruş sergilediğine bakmaktır. Martin Luther King

İsmini hatırlamadığım bir filmde zorlu bir durumda ağlayan çocuğuna annesinin söylediği bir cümle:

Hayat zor. Bir an önce kabul et. (Ağlamayı kes)

Not: Canı yanan küçük bir çocuğa söylememekte fayda var.

Ne kadar kolay vazgeçiyorsunuz?

Ocak 6, 2010 Diğer

Her gün bir çok iyi fikir reddediliyor.  İyi bir eleman işe alınmıyor, iyi bir iş fikri reddediliyor, yaratıcı bir pazarlama kampanyası kabul edilmiyor…

Birileri karar veriyor. Kendi gözlükleriyle.

Stephen King’in en çok satan romanlarından birisi için aldığı yanıt mektubu:

Negatif ütopyalarla ilgili bilim kurgularla ilgilenmiyoruz. Bu tip kitaplar satmıyor.

Peki siz, fikrinizden veya kendinizden ne kadar kolay vazgeçiyorsunuz?

Bizim gerçeklerimiz

Ocak 4, 2010 Diğer

Picasso ile tanışan bir adam:
“Neden resimlerinizi bu kadar gerçek dışı yapıyorsunuz? ”

Picasso: “Gerçek nedir?”

Adam cüzdanından eşinin fotoğrafını çıkartarak: “İşte bunun gibi”

Picasso: “Gerçekten mi? Çok küçük ve yassı görünüyor”

Gerçekler bizim gerçeklerimiz. Gerçeklere göre pazarlama planları yapıyorsak, kimin gerçekleri ve neyin gerçek olduğunu bir çok kez daha düşünmemiz gerekiyor.

Yemek menüsünde neler daha iyi yapılabilir?

Aralık 24, 2009 Diğer

Bir reklam için, yeni bir fikir için, bir tasarım için… “İşe yaramaz”, “Yanlış”, “Bence” demek kolay… ama ticari olarak alakasız.

New York Times’da restoran menüleriyle ilgili bir haberden ilginç bir kaç madde:

• Menüde yemek fiyatlarını yazarken, fiyatların yanına para birimini eklemek “TL” satışı olumsuz etkiliyor. Harcama yapıldığını vurgulamaya gerek yok…
• Fiyatların sonuna, kuruşu eklemek satışları olumsuz ekliyor. 2 haneli bir rakam yerine 4 haneli bir rakam, insanlara harcama yapıldığını hatırlatıyor.  “14.00″ yerine, sadece “14″ yazmak gerek.
• Satılan yemeğin içeriklerini detaylıca anlatmak, satışları %27 artırıyor. Satılan yemeği açıklayıcı sıfatlar ile anlatmak ise hem satışı, hem de yemekten alınan hazzı artırıyor. Yani “Şefin Hamburger”i demek yerine, “Şefin Hint usulü hafif acılı Hamburger’i” deyip, içindeki malzemeleri yazmak…

Bir çok kararı derinlemesine düşünüp, artılardan eksileri çıkarıp vermiyoruz. Verdiğimizi sandıklarımızı bile.

[Farketing notu]: Sadece ön yargılarına değil, araştırmaya ve test etmeye inan.

Peki, sizce bir yemek menüsünde daha iyi neler yapılabilir?

Güç verilmez alınır

Aralık 21, 2009 Diğer

Kabul etmek lazım başlık o kadar da gerçek değil. Bazıları bir şekilde önde başlıyor. Yine de, ağlayıp söylenmek için yeterli değil, elimizde yeterince 0′dan başlayıp fark yaratabilmiş başarı örneği var.

Özgeçmiş yazıp bir şirkete göndermek ve sonra da neden beni çağırmıyorlar diye hayıflanmak… Arka masadaki çocuklar bundan yakınıyordu geçen akşam. 10 tane yere göndermiş kimse onu aramamış. İlk defa duymuyorum bu hikayeyi veya benzerlerini.

Bu tavır, beklenti şuna benziyor: Kız tavlamak için bir bara giriyoruz ve kızların bize gelmesini bekliyoruz

Hey! kızlarla çıkmak için bara gitmek de yeterli değil. Orada olmaktan veya olayların çevremizde dönmesini beklemek sadece egomuzun büyüklüğü ile ilgili. Başarmak için kendimizi yola, hayata atıp, harekete geçmeliyiz. Yakışıklı isek evet hayat daha kolay ama yine de egomuzu yenip harekete geçmeli ve reddedilmeye hazır olmalıyız. Olmalıyız ki bir sonraki denemeye bir an önce geçebilelim.

İşe girmek, terfi etmek, yeni fikirleri denemek, girişimcilik, pazarlama, müşteri memnuniyeti, hepsinde başarılı olmak için bir yerde olmak değil bir şeyler yapmak gerekiyor. Televizyona çıktınız diye başarılı olmayı bekleyemezsiniz, cv’nizi gönderdiniz diye size iş teklif etmelerini bekleyemezsiniz, sosyal medyada olduğunuz için müşteri memnuniyetinin artmasını bekleyemezsiniz, bir iş kurdunuz diye…

[Farketing notu]: Başarmak için doğru yerde olmak yeterli değil, doğru şeyleri de yapmalısınız.

Yönetici seçerken veya belirlerken

Aralık 7, 2009 Diğer

Gerçek 1: İnsanlar para kazandıkları için işe gidiyorlar ama ancak umursarsayınca işten zevk alıyorlar. Ve ancak zevk alınca gerçekten başarılı oluyorlar.

Kendinizi, benim gibi, para aldığı halde çalışmayan insanlara kızarken buluyor, “O kadar para alıyor, nasıl olur da…” diye başlayan cümleler kurarken buluyorsanız,  sadece zaman kaybediyorsunuz. Kabul etmemiz lazım: para = iyi iş demek değil. Bazılarımız duymayı seviyor olabilir, “Evet para çok önemli bir etken” ama kesinlikle yeterli değil.

Gerçek 2: Yöneticilerin görevi her şeyden önce, “yönetici” kelimesine aldanmamak. Çalışanlar yönetilmek için değil, yöneticiler de yönetmek için bulundukları pozisyonda değiller… Çalışanlar, umursadıkları işleri yapıp zevk almak ve üretken olmak, yöneticiler ise ekiplerinin başarılı olması için gerekli ortamı oluşturmak için çalışıyor olmalılar.

Gerçek 1 + Gerçek 2: İyi bir yönetici, diğer insanların başarılı olması için çalışmaktan zevk alabilendir.

[Farketing notu]: Yöneticileri kişisel başarılarına bakarak değil, diğerleri için çalışmaya ne kadar istekli olduklarına bakarak seç.

gelecek için değişim

Kasım 2, 2009 Diğer

Hayatta kalmayı sağlayan, güç değil, değişime uyum sağlamaktır.

Ne kadar maço olursak olalım, evliliğimizi güçle yönetemeyiz. Ne kadar çok paramız olursa olsun, insanlara zorla ürünlerimizi aldırtamayız. Ne kadar güçlü bir ordumuz olursa olsun…

[Farketing notu]: Fark yaratmak için, güce değil değişime odaklan.