Farketing

Marka ile tüketici ilişkisi aynı kalamaz

İngiltere başbakanı Gordon Brown'ın 'dış ilişkiler'le ilgili olarak Guardian'a söyledikleri (birebir tercüme değil):

Yıllar boyunca kapı komşularımızla nasıl yaşayacağımızı öğrenmeye çalışıyorduk, şimdi ise (İnternet sayesinde/yüzünden) tanımadığımız insanlarla nasıl yaşayacağımızı öğrenmemiz gerekiyor.

İnsanlar artık kıtalar arasında konuşup, ülkeler arası ittifak kurabiliyorlar. 

Bu tür bir bilgi akışı, ülkeler arası ilişkilerin yönetimi artık eskisi gibi olamaz, demek.

Çarpıcı.

Benzer şekilde, markaların, firmaların ve ünlülerin hayatı artık eskisi gibi kalamaz. Kalmayacak.

Şimdiden yaşamaya başladığımız gelecek, sosyal medya sayesinde/yüzünden:

• Bir markanın başarısı kendi başına yaptıkları ile değil, müşterileriyle, destekleyenleriyle birlikte yapabildikleriyle belirlenecek.
• Firmalar, markalar veya ünlüler yanlış bir şey yapıp, sırf güçlü avukatları, güçlü bir medya güçleri var diye sıyrılıp hayatlarına eskisi gibi devam edemeyecek. 
• Markalar şimdiye kadar tanımak istemedikleri müşterileriyle ve diğer insanlarla tanışıp birlikte yaşamayı öğrenmek zorunda kalacaklar.
• ... 

İran'da insanların İnternet ve sosyal medya sayesinde gruplaştıkları, tanımadıkları insanlarla bir araya gelip tepkilerini gösterdikleri gibi, biz de birbirini tanımayan tüketiciler olarak birlikte hareket edebiliyoruz artık.

Çok yaşa sosyal medya.

[Farketing notu]: Marka olmak istiyorsan, tanıdığın ve tanımadığın insanlarla birlikte yaşamayı öğren.

24.06.2009 | Sosyal medya | Permalink | Yorumlar (5)

Asıl maliyet ihmalkarlık

İnsanlar hata yapmamak için bir şey yapmıyorlar. Aptalca.

İnsanlar hata yapabileceklerini bilerek bir şey yapıyorlar ve hata yapıyorlar. Akıllıca.

Alaycı ama anlamlı. 

Amazon.com'un kurucusu, Jeff Bezos'la yapılmış bir röportajdan:

Bir sürü hata yaptık. İnsanlar iş hatalarına çok fazla odaklanmış durumdalar. Firmalar, başarısızlığın çok pahalı olacağını vurguluyorlar. Başarısız olmak bu kadar maliyetli değil. Bir çok firma için asıl maliyetli olanı fark etmek çok kolay değil: Bir şey yapmayı ihmal etme hataları.

[Farketing notu]: Başarısızlık başaramamakla hiç alakalı değil.

24.06.2009 | Pazarlama Stratejileri | Permalink | Yorumlar (2)

Yaratıcılık tek başına değersiz

Türkiye'deki en yaratıcı insanlardan sayılabilecek (kriter neyse) birisiyle sohbet ettik, Buzla'da. Alice BBDO reklam ajansının yaratıcı yönetmeni Ali Göral.

Reklamcı olmak isteyenlere vurgulayarak verdiği tavsiye (başka tavsiyeleri de var tabii ki):

Çok çalışmak, çok çalışmak, çok çalışmak.

Sohbetin videosuna buradan ulaşabilirsiniz.

Gerçek: Ne kadar zeki, ne kadar yaratıcı olduğunuzun hiç bir önemi yok, eğer bunları hayata başarılı bir şekilde geçiremiyorsanız.

Bunun da tek yolu var, çalışmak ve çabalamak.

Bu kadar teori okumak yeter, HADİ İŞ BAŞINA!

22.06.2009 | Pazarlama Stratejileri | Permalink | Yorumlar (2)

Tuvalet oturakları neden boyle?

Erkekler tuvalet oturağını kaldırarak işemelidir. Yoksa oturak pislenebilir.

Problem: Erkekler her zaman tuvalet oturağını kaldırmaz.

Çözüm: Kadın erkeği azarlar ve/veya erkeğin bir şekilde bu kuralı öğrenmesi beklenir.

Oysa, çözüm bulmak yerine, problemi ortadan kaldıramaz mıyız?

Mesala tuvalet oturakları birisi üzerinde değilken kalkık duramazlar mı? Erkekler işerken kaldırmasalar da, birisi oturmak istediğinde indirmek durumunda kalsa.

Veya başka bir yöntem, çözüm olan değil, problemi ortanda kaldıran.

21.06.2009 | Tasarım | Permalink | Yorumlar (12)

Çözümler mi problemler mi?

"Çok fazla masrafımız var, tatile çıkamıyoruz, daha fazla para kazanmalıyız" demek yerine "Masrafımızı azaltalım, daha fazla para elimizde kalsın." demek.

"Patronumla anlaşamıyorum, yeni bir iş bulmalıyım." demek yerine "Patronla anlaşmanın bir yolunu bulmalıyım." demek.

"Bu ürün satılmıyor daha fazla reklam yapmalıyım" demek yerine "Ürünün satılmama nedenlerini ortadan kaldırmalıyım" demek.

İnovasyon çoğu zaman karşımıza, problemlere yeni çözümler bulduğumuzda değil, problemleri ortadan kaldırdığımızda çıkıyor.

"Çok fazla çöp(spam) mesaj alıyorum, gelen e-posta'ları iyi filtreleyen bir uygulama bulmalıyım" demek bir çözüm iken, "Sadece seçtiğim insanlardan mesaj alayım" demek, problemi ortadan kaldırmakla ilgili.

[Farketing notu]: Probleme çözüm bulmaya çalışmak yerine, problemi ortadan kaldırmaya odaklanmalıyız.

18.06.2009 | Pazarlama Fikirleri | Permalink | Yorumlar (9)

10 yıl beklemeye hazır mısınız?

Dinamikleri değiştiren firmaların özelliği, Amazon.com'un kurucusu Jeff Bezos'a göre:

Anahtar, 5,7,10 yıl beklemeye istekli olmak. Bir çok firma 10 yıl beklemeye hazır değil.

Harika bir fikri hayata geçirmeyi planlıyorsanız, 10 yıl beklemeye hazır mısınız?

16.06.2009 | Pazarlama Stratejileri | Permalink | Yorumlar (16)

İnsanlar inandiklarini dinliyor

Ohio Üniversitesi'nde yapılmış bir araştırmaya göre, insanlar kendi fikirlerini destekleyen politik görüşleri %36 daha fazla okuyor. Başka bir deyişle, karşıt fikirleri duymak yerine kendi fikirlerini destekleyen fikirleri okumayı tercih ediyorlar.

Pazarlamada da durum aynı. 

İnsanların görüşlerini değiştirebileceğimize inanıyorsak, yukarıdaki istatistiğin anlamını iyi düşünmeliyiz:

Görüşlerin istediğimiz yönde değişmesi için öncelikle dinleniyor olmamız gerekiyor.

O halde, bir pazarlama fikrini veya ürününü satmaya çalışıyorsak, sunduğumuz şeyin insanların dünya görüşüne uygun olduğunu göstermeliyiz, değil mi?

11.06.2009 | Pazarlama Stratejileri | Permalink | Yorumlar (7)

BBDO'nun yaratıcı yönetmeni Ali Göral

Reklam veya pazarlama ile ilgili bilmek, sormak istedikleriniz varsa, Buzla Sohbetler'in bu seferki konuğu, Ali Göral. Alice BBDO'nun yaratıcı yönetmeni.

Bilmeyenleriniz için Alice BBDO: Türkiye'de Pepsi Cola, Procter & Gamble, Frito Lay, Gittigidiyor.com gibi bir çok büyük şirketin reklam ajansı. 

Bir çok ödülü olan Ali Göral'a, reklam sektörüyle, yaratıcılık veya reklam hayatında kariyerle ilgili sorularınızı sorabilirsiniz. 

[Açıklama]:Buzla.com benim kurucu ortağı olduğum projem. Buzla Sohbetler bölümünde herkes istediği kadar soru sorabiliyor fakat sadece en çok buzlanan (oylanan) sorular konuğumuza soruluyor.

9.06.2009 | Diğer | Permalink | Yorumlar (1)

Başarısızlığın tanımı

Ne kadar çok boş laf eden var. Bir şey yapmadan konuşan. 

Tabii ki her şey hakkında fikrimiz olabilir. Finansal piyasalar hakkında yorum yapmak için bankacı olmak gerekmiyor. Bir ürünün kötü pazarlandığını söylemek için pazarlamacı olmaya da gerek yok.

Fakat bir şey söylemiş olmak için söylemiş olmak. Muhalif olmayı marifet sanmak. Anlamaya çalışmadan, düşünmeden, dinlemeden yorum yapmak...

Ve hepsinden önemlisi ÖĞRENMEYE ÇALIŞMAMAK. İşte başarısızlığın tanımı bu olmalı.

[Farketing notu]: Gelecek öğrenenlere ait, öğretilmişleri konuşanlara/uygulayanlara değil.

7.06.2009 | Diğer | Permalink | Yorumlar (21)

Markaya aşık küçük kitle

İnternet'in ünlü girişimcilerinden Bret Taylor ile sohbetimizi yaptık.

Sohbetten güzel bir söz:

...markanıza aşık küçük bir kitle, markanızı sadece beğenen büyük bir kitleden her zaman daha iyidir."

Sohbetin videosunu izlemek (İngilizce) veya Türkçe metnini okumak için tıklayın.

2.06.2009 | Pazarlama Stratejileri | Permalink | Yorumlar (2)

Açıkartırmayla marka tanıtmak

Ebay'de açılmış bir açık artırmada kazanan firma/şahıs:
Dünyanın en ünlü ajanslarından birisi olan Crispin Porter + Bogusky stajerlerinin 3 aylık dönemde hazırlayacağı strateji, marka konulandırması ve konseptlerin hazırlanmasından faydalanabilecek.

Hem ajansı tanıtmak hem de stajyerlerin değerini göstermek için anlamlı ve bir o kadar da yaratıcı.

Not: Açık artırma 17bin küsur Dolar'a sonlanmış.

2.06.2009 | Pazarlama Fikirleri | Permalink | Yorumlar (3)

Büyük düşünceler gelecektir

Her zaman büyük düşünemiyoruz şüphesiz, ama küçük düşüncelerin bizi ele geçirmesine izin vermeli miyiz?

Terfi, maaş artışı istediğimi söylediğimde reddelirsem, ya bu işe kalkışıp da başaramazsam, ya fikrim aptalca bulunursa...

Küçük düşünceler

Evet enerji ve cesaret gerekiyor büyük düşünmek büyük davranabilmek ama...

The Think Big Manifesto diye sırf "Büyük Düşünün" demek için yazılmış 162 sayfalık bir kitap. Kitaptan güzel bir söz, demek istediğimi çok güzel anlatıyor:

Küçük düşünceler gelecekten korkar. Büyük düşünceler ise geleceğin kendisidir.

31.05.2009 | Pazarlama Stratejileri | Permalink | Yorumlar (4)

Gerçek kaç arkadaşınız var?

Sosyal medyada kaç arkadaşınız var? Twitter, Facebook... kaç kişi sizi arkadaşınız olarak takip ediyor?

Sadece vakit geçiriyorsanız çok farketmez ama söyledikleriniz dinlensin, insanları harekete geçirsin istiyorsanız...?

300'e yakın arkadaşım var Facebook'ta ama gerçekler mi?

Bir şey rica etsem benim için yapmaya hazırlar mı?

Kelime 'arkadaş' olsa da sosyal medyada arkadaşlık tanımı 2'ye ayrılıyor:

1. Sahte arkadaş = seni sadece takip edenler. 
2. Gerçek arkadaş = Seni takip eden + senin için bir şey yapmaya hazır olanlar.

Değerli olan sizi destekleyecek, daha ileri götürecek olanı şüphesiz 2.si değil mi?

[Farketing notu]: Rakamlar değil, rakamların neler yapabildiği mühim olan. Daha fazla gerçek arkadaş edinmeye odaklan.

25.05.2009 | Sosyal medya | Permalink | Yorumlar (3)

Yaşasın sosyopatlar

Organizasyon hiyerarşisini gösteriyor (çizim: gapingvoid) ama şu şekilde yorumlamak daha hoşuma gidiyor:

Zirvedekiler, sosyal ortama ayak uyduramayıp, toplumun talep etmediklerini yapmış ve başarmış olanlar.

2 yol var önümüzde:

1. Oku, master yap, doktora yap... veya benzeri yaklaşımlar kabullenmek...
2.  "Harika uçuk bir fikrim var" cümlesinin arkasını getirmek...

Siz hangisini seçiyorsunuz?

24.05.2009 | Diğer | Permalink | Yorumlar (4)

2008'in başarılı girişimcisine sorun

2008’in en başarılı girişimcilerinden birisine sorularınızı sorun Eskiden 1 kişi haberi üretir (gazeteci) herkes okurdu. Hatta "okuyucular" diye çok sık kullandığımız bir kelime vardı eskiden.

Artık okuyucular değil, paylaşanlar, yaratanlar var. Hoşgeldin yeni habercilik anlayışı.

Buzla.com projemi biliyorsunuz (sosyal haber komunitesi) uzun zamandır üzerinde çalışıyorum. Şimdi Buzla Sohbetler isimli yeni bölümümüzle, yeni haber anlayışına bir adım daha yaklaşıyoruz. Çeşitli insanları ağırlayacağımız bu sohbetlerdeki gündemi ben veya bir kişi değil, katılan tüm Buzla.com üyeleri belirleyecek.

İlk sohbetimizin farketing takipçilerinin (okuyucuları demeyeyim artık) ilgisini çekeceğini düşünüyorum. Sohbet, pazarlama, İnternet ve iş dünyasının yakından takip ettiği bir girişimciyle olacak. 2008’in en başarılı İnternet girişimlerinden birisi olarak adlandırılan FriendFeed’in kurucularından olan Bret Taylor.

Bret Taylor Hakkında kısa bir bilgi
Eski 3 Google çalışanı ile FriendFeed’i kurmadan önce, Google’da çalışan Bret Taylor, içlerinde Google Maps, Google Local gibi ürünlerin bulunduğu 25’in üzerinde ürünü başarıyla lanse etti. ‘Crawling’ ve endeksleme altyapısı üzerine de çalışmış olan Bret, 2006 yılında Google'ın kurucuları tarafından çalışanlara verilen en yüksek takdir sayılan ‘The Founders Award’a layık görüldü.

Bret'e girişimcilik, İnternet, pazarlama, İnternet'te marka olma, gibi ilgilendiğiniz her konuda soru sorabilirsiniz.

Bret Taylor’a soru sormak veya sorulacak soruların belirlenmesine katkıda bulunmak için tıklayın.

20.05.2009 | Diğer | Permalink | Yorumlar (0)