Garanti vs YKB

Saat 13:30, YKB Bankası, önümde yaklaşık 15 kişi var. Saat 14:05, sıra bende. 14:10 işlem tamam. Saat 14:25, Garanti Bankası, önümde yine yaklaşık 15 kişi var, 14:35 sıra bende. Farkı yaratan memurların daha hızlı olması ya da daha çok memur olması değil, benim sıra fişi alırken çok kullandığım Bonus Premium kartımı 'Qmatik' denen cihaza sokmam. Garanti Bankası, ona çok para kazandıran müşterisiyle (kredi kartı olarak sadece Bonus Premium'umu kullanıyorum), ona az kazandıran müşterisini (gelenlerin çoğu banka müşterisi dahi değil ya başka birisinin adına ödeme yapıyorlar, ya da elektrik, su gibi bir fatura ödüyorlar) ayrı tutuyor.

Benden önce gelip, hala bekleyenler mutsuz fakat ben "İyiki Bonus kartımı kullanıyorum, kullanmaya devam edeceğim" diyorum. Garanticomtr İşte bu benim için 'VIN' bir servis. Tebrikler Garanti, tebrikler Burak Göçer (Garanti Bankası Şubesiz Bankacılık Birim Müdürü)

12.10.2004


 

Yorumlar

Ben de bir Garanti Bankası müşterisiyim. Garanti24 kartımı aynı şekilde kullandığımda bende de oluşan duygu aynı..

İzmit Şubesi ne kadar dolu olursa olsun, kartımla aldığım numarayla önümde en fazla 6-7 kişi oluyor. Ama Akbank'da durum farklı, bir keresinde önümde 300 kişinin olduğunu farketmiştim..

Çifte standart... Kendinizi kart sahibi olmayan "müşteri"lerin yerine koyun. Ayrıcalık okey ama çifte standarda karşıyım. Ayrı veznede sıra beklemeden işinizi görmek gibi bir hizmet olur ama benim işimi geciktirmeniz, daha doğrusu bu hizmetin size sağlanırken beni olumsuz etkilemesi yanlış bence. Banka benide düşünmek zorunda. Bu etik bir durum tabi. Sorun ya da çözüm bankayı olumsuz etkilemez.

Bende garanti bankasının premıum bonus kartını
ve diğer kartlarını kullanıyorum ayrıca garanti
bankası tarafından verilen özel müşteri kartına da sahibim ( bu kartla 300 kişinin önüne geçebilirim ) fakat bu ucuz köylü kurnazlığından farklı bir olay değil , siz nasıl ki herhangi bir
yerde ( tapu da veya tedaş da ) önününüze bir
kimse geçmeye kalktığı zaman veya bir başka insana sizden farklı bir muamele yapıldığı zaman
tepki veriyosanız bu uygulamada bunun gibi bir olay . olayları kendimize göre değil daha sosyal ve toplumsal düşünürsek dünyaya daha fazla entegre olup insan gibi yaşarız .

 

Lütfen yorum yazın