Garanti vs YKB
Saat 13:30, YKB Bankası, önümde yaklaşık 15 kişi var. Saat 14:05, sıra bende. 14:10 işlem tamam. Saat 14:25, Garanti Bankası, önümde yine yaklaşık 15 kişi var, 14:35 sıra bende. Farkı yaratan memurların daha hızlı olması ya da daha çok memur olması değil, benim sıra fişi alırken çok kullandığım Bonus Premium kartımı 'Qmatik' denen cihaza sokmam. Garanti Bankası, ona çok para kazandıran müşterisiyle (kredi kartı olarak sadece Bonus Premium'umu kullanıyorum), ona az kazandıran müşterisini (gelenlerin çoğu banka müşterisi dahi değil ya başka birisinin adına ödeme yapıyorlar, ya da elektrik, su gibi bir fatura ödüyorlar) ayrı tutuyor.
Benden önce gelip, hala bekleyenler mutsuz fakat ben "İyiki Bonus kartımı kullanıyorum, kullanmaya devam edeceğim" diyorum.
İşte bu benim için 'VIN' bir servis. Tebrikler Garanti, tebrikler Burak Göçer (Garanti Bankası Şubesiz Bankacılık Birim Müdürü)
12.10.2004
Ben de bir Garanti Bankası müşterisiyim. Garanti24 kartımı aynı şekilde kullandığımda bende de oluşan duygu aynı..
İzmit Şubesi ne kadar dolu olursa olsun, kartımla aldığım numarayla önümde en fazla 6-7 kişi oluyor. Ama Akbank'da durum farklı, bir keresinde önümde 300 kişinin olduğunu farketmiştim..