Kasa açık mı?

Geçen gün, Championsa'da alışveriş yaparken, kasiyer kız, arkadaşına sorun çıkarmış müşteriden bahsediyordu: "Kadın, bu kadar kasa var, onları da açın sıra beklemeyelim, dedi. Ben de, karıştırıyorsunuz sanırım, bizim böyle bir uygulamız yok hanımefendi dedim..."

Evet, böyle bir uygulama Championsa'da yok. Fakat lafı gediğine kodum havasında bir kasiyerin bunu anlatıyor olması, Championsa'nın elemanlarını servis konusunda yeterli seviyeye getiremediğini gösteriyor.

Böbürlenerek anlatılabilecek şey, "Bizde yok ama ben elimden geleni yaptım" olmalıydı.

17.12.2004


 

Yorumlar

Kesinlikle katiliyorum, Nisantasi'nda bir butikte basimiza bu tur bir olay geldi, sattiklari urun fiyatindan kesinlikle indirim yapmadilar, Beymen bile bu miktarlara indirim yapiyor dedigimiz zaman o Beymen tabi yapar dedi satici kiz, ustelik satmaya calistiklari ve Fransa'dan ithal diye israr ettikleri elbisenin kotu bir defosunu farkettik ucreti odenmeden once, bu defoya olan tepkisi de ; " pek cok mal geliyor gumrukte oturup tek tek onlari mi kontrol edelim" seklinde olmustu. Olayi ablama anlattigimda "sen burada calismaya devam ettigin icin Beymen gibi olamazsiniz zaten" demeliydiniz diye yaklasti.

championsa da terbiyesizce yaşadığım bir olayı size yazmaya kara verdim çünkü henüz sayfalarına girmedim önce biraz yaptıkları terbiyesizlik duyulsun istiyorum onlar müşteri çekmek için bangır bangır reklam yapıyorlar ya bende kimse birdaha oraya gitmesin diye uğraşacağım maltepe championsa da yaşadığım rezillik allah rahmet eylesin bizzat kendisini de tanıdığım muhterem,vizyonu geniş,dünya beyefendisi Sakıp Sabancı beyefendi'nin eminim günde onlarca defa kemiklerini sızlatıyordur efendim gelelim bugünkü mevzuya sabah 11:00 sularında alışveriş yapmak üzere maltepe championsa ya gittim yarım saatlik alışveriş sonrasında kasaya yöneldim aman tanrım o da ne kasada bir kuyruk sanırsınız savaş zamanı karneyle ekmek dağıtıyorlar kasalarda bekleyen müşterilere şöyle bir gözgezdirdim elinde bir iki parça için ödeme yapmak isteyen de sepetini dolduran da aynı kasada sırada bekliyorlar sonra şöyle tüm kasalara göz attım aşağı yukarı 20yi aşkın kasası olan bir alışveriş merkezinde 5 ya da 6 kasa hizmet veriyorlar bu nasıl birşeydir diye diğer müşterilerle konuşurken ah hanımefendi ah burası ilk açildığı günden bugüne kadar okadar olaylara sahne oldu ki bu inanın hiçbirşey ve ilk açıldığı günkü müşterilerini de kaçırdılar zatn dedi kasadaki kasiyere neden diğer kasalar açık değil diye sorduğumda nerden bileyim bana ne soruyorsunuz gibi abuk bir cevap aldım haklısınız müdürünüzü çağırın o halde onunla görüşeyim dedim ve müdüre hanım salına salına 20 dakika sonra geldi -evet nedir sorun dedi. Hanım efendi bukadar müşteri ve bu kadar kasa varken nasıl olurda bukadarcık kasa hizmette olabilir ayrıca ekspres kasalarınızda açık değil elinde tek parça alışveriş yapan da sepeti dolduran da aynı kasa da bekliyor hangi akla hizmet dedim sözde müdüre hanım -sizin sepetiniz dolu size ne tek parça alışveriş yapanlardan demezmi.Size durumu izah edmiyorum galiba dedim tam yarım saattir sıradayım zaman kaybı yaşanıyor dedim veee cevap aynen şöyle geldi -vardiyalı çalışıyoruz diğer kasalar onikiden sonra açılıyor bakın siz benimle konuşana kadar diğerleri açıldı bile ayrıca sıranızda geldi çok konuşmayın da ödemenizi yapın demez mi saate baktım satt oniki yi on geçmişti bile yani vardiyaları başlamıştı şimdi haddini bilmez müdüre hanıma sormak istiyorum vardiyadan bana ne içeriye müşteri almaya başladıktan sonra kasanı da hazırlayacaksın orayı açtığınıza göre tedbirinizi de ona göre almak zorudasınız.ŞİMDİ ORAYA MÜDÜRE DİYE ATAYAN CHAMPIONSA YETKİLİLERİNE SORUYORUM SİZİN USLUBUNUZA UYMAYAN BU BAYANI BÜNYENİZDE NASIL BARINDIRABİLİYOR RAHMETLİ KURUCUNUZUN DA KEMİKLERNİ SIZLATABİLİYORSUNUZ ????????

Bende fulya championsa'nın 3 yıldır müşterisiyim ancak cumartesi en kalabalık zamanlarda bile tüm kasaların açık olduğunu ne yazı ki görmedim. Gidenler biliyodur marketteki kasalar inanılmaz dar ve ürünleri koyduğumuz bantlar çok kısa. Kasaların tümü aynı anda çalışmayacaksa neden daha geniş kasalar yapmıyorlar.
Kasiyerlere bazen bende çok kızıyorum ama şu da bir gerçek o kasiyerleri seçen championsa'nın ilgili birimidir. Eğer doğru kişileri seçemiyorlarda seçilenden çok seçeninde biraz irdelenmesi gerekiyor. Bana göre marketin girişinde en üstte adı yazan! market müdürünün birazcık kafasını odasından uzatarak çevrede neler olduğuna bakması gerekiyor.

evet çok katılıyorum. championsa sabancı holding kuruluşu altında büyük bir başarıyı temsil etmesine rağmen çalışanlarıyla pek fazla ilgilenmediği apaçık ortada. doğrusu türkiye'nin sayılı isimlerinden olan bu kurulyş nedense bu konuda da hiçbir şey yapmıyor olanları izlemekle yetiniyor. fulya champions'da bir güvenlik görevlisiyle tartışmam üzerine burada daha yetkili biriyle görüşebilir miyim sorusu üzerine benim demesi championsa'nın bütün yetkisini bir güvenlik görevlisine vermesi ne kadar komik geliyor kulağa. sabancı holding'in kuruluşları böleyse diğerleri ne yapsın değil mi!

bu champions'dan memnun olan bir tek insan görmedim ve duymadım daha ne diye gidiyorsunuz ve kasaba bakkalı mantığıyla çalışan firmayı ödüllendiriyorsunuz , yoksa kendinize kötü davranılması hoşunuzamı gidiyor ...

ben champıonsadan gayet memnunum calışanları çokta cana yakın ve gayet ilgili buraya kötü düşüncelerini yazanları kınıyorum evet bazen benimde kızdığım yönleri oluyo ama orda calışanlarda birer insan.insanlarla uğrasmak kolay sey değil bunu kabul etmelisiniz.her zaman güler yüzlü olmalarını bekleyemessiizki sizden bi önceki müsteriden nasıl ayrıldığını bilemessinizki.ve sunuda unutmayın orda size sizce yanlış gelen hareket bi kasiyer bi reyon görevlisi yada baska bi görevliyle yasadığınız olayı bütün mağazaya hatta rahmetli sabancıya patlatamassınızki.elinizi vijdanıza koymanızı dilerimm

ben 3yldır championsa müşterisiyim.orda yasanmış o kadar olaya tanık oldumki inan on milyon verip mağazayı satın almış edasıyla gelen müşteriler var ve hatta bazı müşteriler varki sırf egolarını tatmin etmek için gelmişler sabır isteyen bir iştir insanla uğrasmak ve sabra emeğe saygınız olsun arkadaslar bilinçli düşünün ne olur ordaki insanların ekmeğiylede oynamayın.kasalar yetersizse bu ordaki çalışan kasiyer arkadasın sorunu değil veya bunu yetkiliye iletmekte onun görevi değil danışmaya gider kasa şefini cağırır ona iletirsiniz.evet vardiyalı çalışıolar saat 12de açılıo expers kasaları hafta sonlarıda saat 11de.kasa kapanıyo diyo kasiyer kıza niye kapatıyosunuz diye bağıran bi müşteri bile gördüm bi düşünün siz evinizdeyken oda sabahtan beri hatta dünden beri calışıyodun sayın türk vatabdasları bunlarıda düşünün...

verilen hizmetten öte satılan mallarla ilgili de söylenmesi gerekenler var. Bence champion carrefour da satılamayan veya son kullanma tarihi yaklaşmış ürünlerin satıldığı bir yer. çok çeşit olmamasının da nedeni bu. Zaten bu yüzden sabancı adına iki farklı isim çıkarılmış. gerçekten 2 farklı firma olsaydı carrefourun bir çok ürünü championda satılmazdı. yani champion bir pazarlama tekniği 2. kalite bir yer. Bu yüzden bu tür olayların yaşanması normal. merkezi yerlerdeki alışveriş merkezine carrefour ismi verilirken varoşlara yakın gelir seviyesi düşük insanların yaşadığı yerlerdekine champion adı veriliyor. Bence Sabancının kemikleri hiç de sızlamıyordur.

Enteresan bakış açıları görüyorum. Uzun uzun anlatmayacağım, benim de başıma MKM Championsa'da tatsız şeyler geldi. Doldurduğum şikayet formuna yaklaşık 1 ay(!) sonra biri telefon açıp geri döndü ama ne geri dönüş! Çalışan kişinin kendine hayrı yok. Bir daha da gitmem. Yalnız bu sözettiğiniz "çeşit çeşit insanlar" başka marketlere gitmiyor mu, hepsi Champion'a geliyor da bütün çalışanlarını böyle seviyesiz ve işletmeyi böyle sevimsiz yapıyorlar??? Biraz talepkar olalım allahaşkına, ne paralar kazanıyorlar, doğru servis vermeyi de öğrensinler bir zahmet.

Tuborg'un kırmızı teneke birası yakın zamana kadar
1,70 küsür YTL den satılıyordu," uzun zamanda bu fiyattan satıldı. Bu fiyat diğer süpermarketlere
göre daha ucuz fiyattı. İki gün kadar evvel fiyat
2 YTL düzeyine çıkarıldı. İtirazım zamma değil,
Türk milleti olarak en alıştığımız şey, son zamanlarda biraz uzak kalmıştı ama olabilir.
Fakat içki reyonunda kırmızı Tuborg rafına PROMOSYON işareti takıldı. Sanki fiyat daha pahalıydı, şimdi indirildi gibi.Dalga mı geçiyorsunuz anlamadım . George Orwell'in meşhur 1984 adlı romanında böyle bir konu vardır.
ilhan bekbay 273 0213

championa gelen müşterilerin çogu kendini oranın parronu sanıyo 1 kuruşun lafını yapıo ayrıca 3 kuruşluk akıllarıyla bide şikayet ediyolar çalışanlarını ya arkadaslar orası bi market aynı şeyleri bakkaldada yapın bakalım neler oluyo bu millete iyi hizmet yaramaz......

championa gelen müşterilerin çogu kendini oranın parronu sanıyo 1 kuruşun lafını yapıo ayrıca 3 kuruşluk akıllarıyla bide şikayet ediyolar çalışanlarını ya arkadaslar orası bi market aynı şeyleri bakkaldada yapın bakalım neler oluyo bu millete iyi hizmet yaramaz......

fulya champion magasından çok memnunum özellikle kasa servisi hepsi çok cana yakın kişiler. bence champiomların içindeki en guzel magaza. bide akın kardeşime burdan bi yanıt verim fulya varoş merkezimi fulya yı görsün sonra yorum yapsın. bide şu var son yiyip yiyip ürünleri iadeye getirdiklerini gördüm pesssssss

fulya champion magasından çok memnunum özellikle kasa servisi hepsi çok cana yakın kişiler. bence champiomların içindeki en guzel magaza. bide akın kardeşime burdan bi yanıt verim fulya varoş merkezimi fulya yı görsün sonra yorum yapsın. bide şu var son yiyip yiyip ürünleri iadeye getirdiklerini gördüm pesssssss

fulya champion bana göre en iyi hizmet veren magaza danışmadaki o tatlı cocuk insanların dilinden cok iyi anlıyoo.. bide kasada kıvırcık kızımız var oda beş senedir orda yani demek istedigim orası bi marketten cok daha üst seviyede hizmet veriyo kasa sayısı az evet ama kasada çalışanlar cok şirin insanlar ...

cahmpionlar, carrefour exprese dönüyomuş. Cok güzel ama kasaların hepsi acık olursa .Championların en eskisi olan fulya magazası içlerindeki en güzel hizmeti veren magaza .Cok çeşitli ürünleri ve calısanların bize verdigi hizmetten cok memnunum.Yalnız poşetçi cocuklar neden yok, ikincisi fiyat farklarına bi çözüm bulun artık.........!

fulya cahampion gerçekten güzel hizmet veriyor ama birde şarküteriden aldığımız mezeler taze çıksa 1 hafta önce ezme,amerikan salatası,italyan salatası aldım ama sadece italyan salatası taze çıktı diğerlerini çöpe attım ve şarküteriden sorumlu kişiyle görüşmek için merkete geldim ama ne yazikki sorumlu kişiyi bulamadım. yetkileler nerde uyuyorlarmı millet zehirlenecek bir daha şarküteriden meze meze almam

merhaba ben fulya champıondan 2 gün önce meze aldım mezeler nasıl kokuyor bir görseniz şarküterideki personelle görüştüm bizim yapabileceğimiz bişey yok bizim şiparişlerimizi şefimiz veriyor mezenin taze ve bayat olması şefimizi ilgilendirir dedi ismini öğrendim şefinin ismi erdinç metin ben bundan sonra şarküteriden kesinlikle bişey almam ama gerekenide yaptıracağım yetkililerinde gerekeni yapmasını istiuorum

ben kurtuluş cahampıon süper marketden 2 ay önce meze almışdım ama mezeler berbat şekildeydi kokmuş hepsi çöpe attım paramızla yiyicek alıyoruz çöpe atıyoruz yetkililerin duyarsız olmamasını istiyorum

marketlere gıtmeyın sız de hem sıkayet edılıyor hem de tıklım tıklım onlarda umrunda deıl bu bole gelmıs bole gıder

ÇALIŞANLARA HİÇ KİMSE BOŞUNA SİTEM ETMESİN ÜÇ KURUŞA MECBUREN ÇALIŞAN İNSANLARDAN NE BEKLEYEBİLİRSİNİZ TABİ BU SİZİN SORUNUNUZ DEĞİL ÇALIŞANIN DA TAMAMEN ÇALIŞANINI MEMNUN ETMEYEN FİRMANIN HOŞ ODA SABANCININ MI FRANSANIN MI?

Bende carrefor bünyesinde çalıştım çok sinirlendiğim ama o kadarda neşeli vakitler geçirdiğim zamanlar oldu bir sen saygılı olursan karşındaki insanda size saygı duyar kasaya gelip ahkam kesmesi çok kolay ama vicdan meselesi çalışan insanın herzaman gülmesi mümkün değil çünkü gülecek yüz bırakmıyolar artı bide kendi çocuklarını yerien koysunlar ve bir düşünsünler olurmuuuu bu arada carreforda iyi çalışmışım insanların gerçek yüzünü orda tanıdım saolsunlarr bazı hayvan insanların yüzüne gelmek istemiyodum sanki açlıktan çıkmışlar görgüsüz alışveriş yapmaktan anlamayanlar gelmese daha güzel olur

 

Lütfen yorum yazın