Farketing

İşte internetin en büyük tehditi "Cost Transparency". Daha fazla ürüne ulaşabilen, fiyat ve özellik karşılaştırması yapabilen, gerektiğinde pazarlık edebilen, ve internet kanalıyla toplu satın alma gücü oluşturabilen bir tüketici grubuyla karşı karşıyayız.

Siz 300$ lık kişiyi bulmak için belki zaman ve efor sarfettiniz, ama bir çok ürün için gerek yok. Peki ne kadar hazırız, bu duruma???

Ozgur'un yorumlarina katiliyorum. Internet, bircok kisinin alisveris yapma seklini degistirdi. Artik eskisi gibi degil. Rekabetci sirket, eskisi gibi binlerce kilometre otede degil, bir fare tiklamasi kadar yakin. Eger bir sirket, eski geleneksel metodlar ile Internet'de is yapiyorsa, bu onlara cok basari getirmeyecek. Artik tuketici akillandi.

Sakin ucuz etin yahnisi olmasin. Internet'te tum magazalar bir tiklama uzaginizda oldugundan, ayni anda cok sayida secenegi degerlendirebilirsiniz. Ama yine de is satin almaya geldiginde, guvenebildiginiz yerden satin alirsiniz. Isterseniz Froogle'da bir urunu aratin. Cok ucuza da fiyatlar goreceksiniz. 250$ ortalama fiyati olan bir fotograf makinesi icin bazi yerlerde 100$ gibi fiyatlar da gormustum. Ama hicbirine guvenemedim.

Sonucta, tuketiciye kaliteli hizmetinizi goturmeniz ve bunu kalici kilmaniz, ortam degisse, Internet olsa da farkinizi korumanizi saglar.

Tavsiyem sitenizi yaptiracaginiz kisiyi dikkatli secin. Sonradan cok basiniz agriyabilir.

Bir Tasarım ve Internet hizmetleri firması sahibi olarak tasarımın ve programlamanın bittikten ve hayata geçirildikten sonraki kısım çok daha önemli. Mevcut sitenin güncellemeleri ve sürekli bir hizmet işin asıl boyutu. Aradığınızda ulaşabiliyor musunuz, destek alabiliyor musunuz, sitenizin sorunlarıyla ilgileniyor mu ve benzeri birçok soruya olumlu cevap vermek, 200-300 dolarlık bir web sitesi için mümkün değildir. Ama kurumsal hizmet veren işletmelerde satış sonrası hizmet te ilk satış kadar önemlidir. Portföyümüzde bulunan en az 10 müşterimiz daha önce 200-500 $ arasında ödeyip yaptırdıkları sitelerden memnun olmadıklarını, çünkü siteyi yapan şahsı bir daha görmeyip, ulaşamadıklarından bahsettiler. Ve bize daha işlevsel ve iyi bir tasarım karşılığında 1500-3000 $ civarında paralar ödediler. Sonuç olarak şunu söylemek istiyorum, bir hizmeti satınalmakta tek etken fiyat olmamalı, aradaki farkın da size kaliteli bir satış sonrası eğitim ve destek olarak geri döneceğini aklınızdan çıkarmayın. Serkan'a da katılmamak elde değil, "Ucuz etin yahnisi yavan olur..."