Güvenilir olmak için tasarım
Şirketinizi tanımayan bir firma sizin hakkınızda nasıl bilgi alabilir? İnternet sitesi iyi bir başlangıç noktası. Diyelim ki, Bodrum'da bir oteliniz var ve yurtdışından turistlerin siteniz vasıtasıyla sizi bulup, oda tutmalarını istiyorsunuz.
Farzedin ki sizi google'da buldular, buradan sonra insanların size güvenmesini nasıl sağlayabilirsiniz. İyi bir başlangıç websitenizin tasarımı. Bilmediğiniz 2 otel varsa, tabi ki website tasarımı iyi, profosyonel olanı tercih ederiz.
Bu sefer de diyelim ki, büyük bir firmasınız ve kendinizi ispatlamışsınız, zaten müşterileriniz var. Sitenizin tasarımının çok iyi olması ya da yeteri kadar iyi olması arasında fark var mıdır? Arkadaşlarınızın söyledikleri, okuduklarınız varken tasarımı çok da iyi olmasa da olur mu? Sizce beynimiz bu kadar rasyonel mi çalışıyor?
23.03.2005
Eger guvenilirlikten bahsediyorsan, evet, tasarim buyuk bir onem tasir. Zaten Stanford hocalarininda yaptigi arastirma sonuclari bunu gosteriyor ( http://credibility.stanford.edu/ ).
Fakat onemli olan, sordugun sorularin basina su cumleyi koymak: NE AMACLA.
Kullanici hedefi ve amaci, bir websitesinin varolma nedenlerinin en basinda gelmelidir. Eger sen, kulaktan duydugun bir otel ismini hem fiyati hem de arkadaslarinin yasadigi deneyim nedeniyle ariyorsan, tasarim ne kadar kotude olsa o siteyi ziyaret edeceksin. Fakat hicbir isim aklinda olmadan bir websitesine yoneldiginde, guvenirligine tasarim ile karar verip, is yapma kararina ise "kullanilabilirlik" ile vereceksin. Yani kullanici olarak hedefine ulasamazsan, belki daha kotu tasarlanmis fakat isini gorecek bir websitesini deneyeceksin.
Bu konularda bircok yazi yazdim. Bunlardan biri
http://www.unbf.ca/altiustu/arsiv/2005/01/ekolayin_ipodda.php