Demografik bilgiler
Demografik bilgiler, tüm pazarlamacılar için oldukça değerli. Çoğumuz hedef kitlemizi bu bilgiler ışığında hazırlıyoruz. Peki ürünlerimizi?
Örnek bir hedef kitle: 22-30 yaş arası, üniversite mezunu, bayan, genellikle X, Y, Z semtinde oturan, aylık net geliri 1.5-3 bin YTL arası, akşamları dışarıda yemek yemeyi seven, sosyal, ...
Buraya kadar ok ama ürününüzü tasarlarken sorulması gereken bazı sorular var:
- Bu demografik bilgilerden mi yola çıkmalısınız yoksa müstakbel müşterilerinizin kendilerini nasıl konumlandırmak istediklerinden başalayarak m?
- Bir şeyi satınalırken, sadece o ürünü mü satın alıyoruz yoksa o ürünün bize ne hissettirdiğini mi?
- 'Şu anki ben' mi yoksa 'gelecekteki, hayalimdeki ben' mi hedefiniz?
Ürünü tasarlarken yola çıkış noktamız, hedef kitlemizin kim olduğu değil, kendilerini nasıl konumlandırmak istedikleri olmalı.
Böyle olmasa, 400 YTL maaşla çalışan birisi neden maaşının 2,3 katı değerinde bir telefon alır?
27.06.2005
Çünkü o telefonu alınca mutlu olacağını sanır. O telefona sahip olan diğer kişiler gibi olabileceğini düşünür. Yani markanın tipik bir kullanıcısının çizdiği karakter özelliklerinin kendi üstüne yansıyacağını zanneder. Ama o telefonu aldığında bütün bunlar olmaz. Büyük ihtimalle maaşının 3 katı tutan bu telefonu da borca girerek almıştır.(Örneğin kredi kartı ile)Eh sizin telefonunuz bu kişiyi vaad ettiğiniz gibi bir insan yapamayıp bir de yanına bu borçlar eklenince acaba bu müşteri kimden nefret eder. a) sizden b)kredi kartı firmasından c) hepsinden
Çok mu kötümser baktım, evet galiba biraz öyle oldu. Sembolik tüketimin önemini ben de kabul ediyorum ama pazarlamacılar olarak aşırı tüketimi de körüklemememiz gerektiğini düşünüyorum. Bu açıdan sizin gibi uygulamacılara çok iş düştüğü fikrindeyim.
Yazılarınızı yeni okumaya başladım ama çok keyif alarak takip ediyorum.
Kolay gelsin.