Farketing

"üzerinize "Sadece bakıyorum" yazan bir etiket yapıştırılıyor "

kısmı güzel değil.
Bir araba bayiinde kaç kişi birden olur ki? Kişi sadece bakıyorum dese ve bir soru soruncaya kadar rahat rahat dolşsa niye olmuyor?
Amerika araba bayiileri çok mu büyük? etiket yapıştırılmasa, 10' larca görevli , müşteriyi gördükçe , yardımcı olmak için müşteriyie hebire soruyorlar mı?
bu etiketler üzerine geyik yapanlar olmaz mı?
:)
- ben karşı bayiiden geliyorum, yazan
- toyota' yada beklerim
- kahrolsun japon arabaları , yazan gibi...

Ben de Amerika'da yasayan biri olarak bu uygulamaya katiliyorum. Darisi diger buyuk magazalarin da basina. Ozellikle BestBuy gibi. Bu magazalara gittigimde surekli yardim ihtiyacim olup olmadigi soruluyor. Ben zaten baktigim seyi bulamayinca magazadan cikip gitmiyorum ki? Zaten aradigim seyi bulmaya gelmisim. Bulana kadar orada vakit gecirecegim. Ya kendim buluncaya kadar ya da oradaki gorevlilere sorup ogrenene kadar.
Ayrica onca calisani gordukten sonra negatif bir etki de birakiyor bende bu tip magazalar. O kadar insanin ucretini odemek icin satis fiyatlarinin daha yuksek olacagini dusunuyorum. Ve alacagim urunu alirsam kaziklanacakmisim gibi geliyor.
Ama bu etiket olayi biraz Amerikadaki musterilerin dusunce yapisi ile ilgili geliyor bana. Benim gibi soru sorulmasini istemeyenler oldugu gibi ilgi isteyen musteriler de olabilir. Bu sayi sanirim biraz fazla ki BestBuy bu yontemi secmis. Soru sorulmasi istenmedigi halde defalarca sorgulanan biri olarak etiket takmayi tercih edebilirim. Ayrica magazalarda calisanlarin uzerindeki t-shirtlerde de "nasil yardimci olabilirim" seklinde ibareler oluyor. Bunlar da pekala geyik sebebi olabilir. Ama ben bunlari pek onemsemiyorum. Can bey fark olusturmak uzerine guzel bir nokta yakalamis. Bence onemli bir fark.

sorun cok buyuk bir sorun
müşteriler ya ayıp olmasın diye ucuz bisey alıyor
veya tekedip gidiyor
yani fazla ilgi kasıyor insanları
fakat çogu insan kurbanlık koyunlara koyuldugu gibi üzerine işaret konulmasını kabul etmez

sorun cok buyuk bir sorun
müşteriler ya ayıp olmasın diye ucuz bisey alıyor
veya tekedip gidiyor
yani fazla ilgi kasıyor insanları
fakat çogu insan kurbanlık koyunlara koyuldugu gibi üzerine işaret konulmasını kabul etmez

Ben açıkcası bu durumdan çok şikayetçiyim fakat birisinin üstüme bu yazıyı yapıştırması beni daha çok rahatsız eder. Yardıma ihtiyacım olduğunda ben zaten onları çağırıyorum.
Fakat benimle istemesem de ilgilenen olduğunda bu herzaman almamama sebep olmuyor. Bazen de ikna edebiliyorlar. :)))

Üzerinize etiket yapıştırılması iğrenç bir durum damgalı gibi. Tabiki bu ülkeden ülkeye ve kültürden kültüre farklılık gösterebilir. Önerim: (her ne kadar işletme açısından daha pahalı olacaksa da) büyük bir mağza ise neden belli bölgelere küçük yardım butonları koymuyorlar böylece müşteri yardıma ihtiyacı olunca bu butona basarak bir görevli çağırabilir.

bir mağazaya girdiğimde bana yardım etmek için birisi gelince hiçbişeye bakmak istemiyorum ve zaman kaybetmeden oradan çıkıyorum !!pahalı ve butürden rahatsızlık vermeyen bir mağaza biliyorum ve genelde orada geziyorum , fakat şöyle bir sorun var ; birşey satın almak istediğimde denemem gereken bedeni bana verecek bir personel bulamıyorum ,ya sayıları çok az yada rahatsız etmemek için mağazada hiç durmuyolar !! bazen istediğim halde o ürünü satın alamadan çıktığım oluyor !!

Ramazan kement de ilginç bir noktadan yaklaşmış.Aslında bu işin bir çözümü yok yardımcı olunsa da olunmasa da ikisinin de eksileri çok.

Ramazan kement de ilginç bir noktadan yaklaşmış.Aslında bu işin bir çözümü yok yardımcı olunsa da olunmasa da ikisinin de eksileri çok.

hem mağazaya girildiğinde yardımcı olunmak istendiğinde hem de bu soru sorulmadan müşteriler rahat bırakılarak alışveriş yapmaları sağlanmaya çalışıldığında problem çıkıyorsa şöyle bişey yapsalar keşke :Mağazaya giren herkesin eline küçük bir buton verilse ve yardıma ihtiyacı olduğunda müşteri temsilcilerine haber verebilecek bir buton olsa üzerinde .İhtiyaç olunca düğmeye basar elemanı çağırırsın ihtiyacın olmazsa da çıkarken bırakıp gidersin .
hem kibar hem de kimseye köşe kaptırmayacak bir yöntem bence

bu uygulamayi hic begenmedim.sanki uzerinde etiket olan musteri soyle demek istiyor;okuzun trene baktigi gibi aval aval bakiyorum'' bu uygulama tahminim, musteriye ilgi gosterme noktasinda degisik bir yaklasimi denemek olabilir.dedemeden hicbirsey olmuyor.ben avrupada esnaflik yapiyorum.hediyelik ve ev esyasi uzerine.musteri dukkana girdigi zaman onu esya ile basbasa birakirim.ve butun mallarin uzerinde fiyatlar yazilidir.ne zamanki bir mal uzerinde gereginden fazla durmus ve incelemis ise o zaman musteriye yardimci olabirmiyim diye sorarim.mal uzerinde mutlaka anlatilmasi gereken izahatlari yaparim.3 euroluk yastk almaya gelen musteriye 19 euroluk yastigi satarim.ama etiket yapistirma olayimusterinin sanki ozel hayatina mudahale gibi geliyor.yada televizyon programina cikacak konuklara makyaj yapmaya benziyor.satis elemani lep demeden leblebiyi anlamasi lazim.zehir gibi eleman kim alici kim sorucu onu bilir.

bence bu etiketi türkiyede su sekilde degistirip "siz sorana kadar sormayacagim" diye ve magaza calisanlarinin boynuna asilsa heralde harika olurdu. Amacim sadece ayakkabi modellerine bakmak oldu fakat bakabilene ask olsun... Artik taciz derecesine varan buyrun birde icerdeki modellere bakin, nasil bisi bakmistiniz sorularindan icim bayildi ve fenalik gecirdim... Boyle saticilik olmaz be kardesim!!!

hakikaten çok iğrenç bir durum ama olayı bu hale getiren cümle yerine (yardımcı olabilirmiyim?) yardımcı olabileceğim birşey olursa şerdayım burdayım gibi bi cümle kurulsa daha ii olur, böyle damgalamaya da gerek kalmaz,olur biterrrr :)