Farketing

AYNI ŞEYİ DEFALARCA BENDE DENEDİM. DOĞRU BİR SONUÇ. AYRICA BANKA SADECE PAZARLAMANIN İLK KURALLARINDAN BİRİNİ İHLAL ETTİĞİ GİBİ, EN ÖNEMLİ OLGUSUNUDA KAYBEDİYOR. MÜŞTERİSİNİ. DAHA DOĞRUSU GÜVENİNİ. HANİ MESELA NEDEN OLUMSUZ SONUÇLANDIĞINI YAZMIYOR. KALDI Kİ SİVİLİ İYİ OLAB BİR ARKADAŞIM DAHİ BAŞVURDU AMA YİNE OLUMSUZ SONUÇLANDI.ŞAHSEN SEVDİĞİM BİR BANKA OLMASINA RAĞMEN GÜVENİMİ YİTİRMİŞ DURUMDA.

Bir etkinlik çıkarmışsın ve adına kampanya demişsin.Kampanya; belirli sürelerde,tüketiciyi özendirmek için yapılan bir fırsattır.Ee nerde kaldı bunun kampanyası.Hoş,zaten senin kampanyan ihtiyacı olmayan biri için ne anlama geliyorsa,artık muhtaç olanla da aynı anlamı taşıyor,sayenizde...
Neden olumsuzmuş ki başvurumuz,sen ver hem itibarını kurtar,hem de destek ol vatandaşına.Ödeyemediği zaman neler yaptığını bilmeyenimiz yok zaten.
Oynamayın artık bu milletle...

ben bende aradım kredi kartalarını düzenli ödeyen biri değilim fakat bana akbank iki gün içerisinde kredi verdi bence borçla alakalı değil çftmi tekmi yapıyorlar

Gecen yıllarda bir deterjan firması büyük bir reklam kampanyası ile ulusal kanallardaydı..

Reklam sonrasında gelen siparişleri karşılayamamışlar ve tüketiciler firmayı sürekli arayarak ürünlerini hiçbir yerde bulamadıklarını söylemişler...

Aynı şekilde Danone Activia'nın ilk çıktığı günlerde insanlar marketlerde olmayan(yada hemen tükenen) ürün için markete sipariş bırakıyorlar, gelen ilk ürün için sıraya giriyorlardı...

Firma için sevindirici olan tüketici ihtiyacını doğru analiz etmiş olmaları,ve de üzücü olan ihtiyaca cevap verememeleri...

Bence türkiyedeki bankacılık sektörünün iç yüzü bu belkide telofon fırmasıyla anlaşma içindeler borçtan borç ödeme felsefesiyle ne yaptığını bilmeyen tüketici felsefesi olan vatandaşlarımız birde bunu deneyelim demişler onlarda bunu değerlendirelim demişler.eee kolaymı asgari ücretle yakışıklı gençler ile güzel kızları sokakta domates biber gibi kredi kartı satışları yaptırtıp para kazanmak:)))

CEVABI BEN SÖYLEYEYİM:

VATANDAŞIN NUMARASI VARSA

BANKANIN DA "NUMARASI" VAR!!!

Burası sikayet.com değil, biliyorum ama bence son yıllarda bankaların iyice gözü döndü. Pazarlama, müşteri memnuniyeti ilkeleri falan kalmadı. Akbank'ta hesabı olan ev sahibime kirayı yatırmak için hesabın olduğu şubeye gittiğimde bile 20 YTL işlem ücreti (havale değil) alınıyor. Ben de kendi çalıştığım bankanın internet şubesi üzerinden eft yapıyorum. Mesaj açık:
"Ufak tefek işlerle bizi meşgul etmeyin. Sadece yağlı müşteriler gelsin!"

AKBANK, "Sms ile kredi alabilirsiniz" demiyor. "Ne kadar kredi alabileceğinizi öğrenin" diyor.

Aslında bu sadece bir oyun. Yolla mesajı, kaç para kredi alabileceğin gelsin. Eğer yüksek miktarda alabileceğiniz ortaya çıkarsa, muhtemelen sık sık bankadan gelen telefonlara veya SMS'lere maruz kalacaksınız.

Ancak bankanın bu oyunu vurgulaması, sanki SMS at krediyi hesabına aktaralım kadar basit birşey gibi vurgulanıyor. Bu da açıkçası halkı kandırmaktan başka birşey değil.

AKBANK bu reklamı sadece kendi çıkarı için yapıyor. Zira, kredi ile ilgilenen ve kredibilitesi olan kişilerin telefon numaralarından oluşan büyük bir portföy elde edecek.

Bence uzun vadede çok yanlış yapıyorlar. Çünkü bu sistemde birçok yanlışlık yapılabilir. Bir kişinin kredibilitesi sadece vatandaşlık numarası ile ulaşılacak malvarlığı veya mali backraund'u ile kolayca belirlenemez. Bu da birçok kızgın ve küskün müşteri demektir.

Akbank'dan sırf merak ettiğim için ben de telefonla kredi başvurusunda bulundum. Bana da olumsuz yanıt verdiler. Başvuruyu reddetmek en doğal hakları elbette. Ancak bunun nedenini söylemeleri gerekmez miydi? Aynı başvuruyu Garanti Bankası'na yaptım, onaylandı.

arkadaşlar bende denedim bana iyi bi miktar kredi onayı çıktı ben akbankla çalışıyorum ondandır herhalde ama sizde olsanız aynı şeyi yaparsınız burdaki olay bence pazarlamanın ilk kuralını ihlal etmek değil temkinli davranmak bunu ticari hayatta herkes uygular

bene bu reklam ilk çıktıgından ebri tek bir şeye takılmış durumdayım. kredi onayı gelen vatandaş sevinçten deliye dönüyor.oysa sadece bankadan agır şartlarda borç para alıyor, bunu büyük ikramiye kazanmış gibi göstermelerine anlam veremedim.

Yapı Kredi ve Koçbank birleşmesini lanse eden reklamdan daha yanıltıcı olmaz hiçbiri. Çok da güzel bir reklamdı ama birleşmeden sonra uzunca bir süre bankadan işlem yapılamadı. Ürüne ulaşamamaktan daha kötü değil mi? Bence bu kadar ses getireceği bilinen bir reklam kampanyası yapılıyorsa; ürünüyle, personeliyle, teknolojisiyle bu ilgiye hazır olmalı.

Karlı olan bankalar, Akbank örneğindeki gibi, reklamın kötüsü olmaz varsayımıyla böyle abuk reklamlara para harcıyorlar. Büyük olasılıkla bu kampanya ile ilgili bir geri dönüş araştırması bile yapılmıyordur. Amaç olsa olsa banka adının hatırlanablirliğini artırmaktır.

Geçtiğmiz hafta sonu kapım çalındı boynunda tanıtım kartı olan bir görevli; bundan böyle nüfus sayımının sokağa çıkma yasağı uygulanmaksızın bölge bölge kapı çalınarak vatandaşlık bilgi fornunun doldurulması ile gerçekleştirileceğini belirterek sorularına başladı. İlk sorusu; adım, soyadım ve vatandaşlık numaram oldu. Üzerinde vatandaşlık kimlik numaram olan nüfus cüzdanımı ibraz etmeme rağmen, doğum tarihiniz, doğum yeriniz, babanızın adı, annenizin adı diye sorularına devam etmeye kalkınca karşılıklı olarak gülmeye başladık.

Bu duruma komedi demek bile hafif kalır inanın. Bir devlet size vatandaşlık numarası vermesine rağmen hala temel kimlik bilgilerinizi yeniden almaya çalışıyorsa,bir özel banka vatandaşlık numaranızdan sizinle ilgili hangi bilgiye ulaşabilirki size ne kadar kredi verebileceğini belirleyebilsin. Ayrıca devletin elinde olması gereken bu veri tabanının özel şirketler tarafından sorgulanabilmesinin yasal olup olmadığını tartışmayacak mıyız?

akbank nasıl bir bankadır.2004 ün nisan ayında yurt dışına gideceğim gerekçesiyle 5 bankadaki kredi kart hesaplarımı kapatmak için kk merkezlerini aradım ve kesin borcumun ne olduğunu sordum yurt dışına çıkacağımı da söyledim.2/3 gün içinde bütün bankalarla mutabık kaldık. paraları yatırdım. dz.bank bir süre sonra telefon etti 20 ytl fazla ödemişim. geri aldım. hsbc. küçük bir miktar borcunuz kalmış dedi ancak sonradan.hesabı kendileri yaptıkları için üstlendiler.

gelelim akbanka, tam hatırlamıyorum belki bir yıl kadar sonra bakiye borcum olduğunu ve faizi ile birlikte ... süre içinde ödemez isem merkez bankasına bildireceklerinivs. adresimde olmadığım için cep telefonoma bildirildi.

telefon görüşmelerini dinlettim. sinir bozucu bir süreden sonra 100/150 ytl kadar olan borcu. faizsiz olarak ödedim ve akbakntan kurtuldum. şimdi kapısının önünden bile geçmemeğe çalışıyorum.bu yazıyı yazmama fırsat verdiğiniz için de sizlere teşekkür ederim.rahatladım.

akbank ın kredi kartı müşterisiyim.Televizyonda reklamı gördüğümde bende başvuru yaptım.Sonuç 4000 ytl olarak onaylandı.Hemde açık 3 kredim ve yaklaşık 3000 ytl kredi kartı borcum olmasına rağmen..sonra ardı ardına sms kredinizi kullanmadınız vs.. tarzı msjların önü arkası kesilmiyor!! bende kredı kartı borcumu ve son 4 taksıt kalmıs bıreysel kredı borcumu (toplam 500 ytl ve 160 oduyorum) kapamak maksatı ıle mutlu mesut subeye gıttım.aylık odemem 137 ytl cıktı.buraya kadar hersey guzeeeeel...sonra hakan bey borclulugunuz cok yuksek..eee kardesım bılıyorum ben bunu sende tespıt etmıstın..hanı sadece nufus cuzdanıyla şıp dıye gıdıp kullanacaktım...ve benım bır baska arkadasımada 7000 ytl onaylandı cocuk havalara uctu.. 6000 kredı kartı borcu vardı..woooowww akbank a neler olmus..netıcede kredı kartı borcun var dıye red ettıler onuda..yuhhh artık daha neler yahu..ınsanlarla oyunmu oynuyosunuz..websıtesındekı sms kredı ayrıntılı bılgıyıde ekleyıp sıkayetcı oldum.Gerı donus bu sadece bır ön onay..yuuhhhh artık..abla sen salakmısın yahu ben ne okudugumu bılmıyomuyum.al bakam elıne web sıtende ne yazmıssın oku..allahım bırde bellıkı egıtımde ogretmısler haklısın demıyor arkadas "sızı anlıyorum beyfendı" siee anlıyormus..neyı anlıyorsun..yukarıda arkadaslardan bırı sunu yazmıs ..ellerınde kredıbılıtesı yuksek olan bır musterı portfoyu olusturacaklar..şişşşş ak ba.k uyan yahu gormuyormusun pıyasa sartlarını..bır kere sen bır musterıne onaylandı dedıgın kredıyı red edersen bır daha o adam sana .ahh gelır onu soyleyeyım..(bunca yıllık pazarlamacıyım.)kredıbılıtesı yuksek bır musterı eger onaylandı denen bır msterıden red edıldıgını duyarsa kı ıstatıstıklere gore bu rakam 1-e 13 dur.kredıbılıtesı yuksek olan ve karızmasını cızmekten korkan amcalar .ahhh gelır sana..üüüüüüüüüüüüüçççç....yahu pıyasayı gormuyormusun artık kredı kartı kullanır gıbı bıreysel kredı alınır oldu kredı kartı almak kadar kolay oldu kredı almak..once tektıp bır kredı vardı kımse kefılsız alamazdı...sonra kefılsız kredı cıktı kefıle burun kıvıran ıyı musterılere sonra onlar aldıııı... aldııııııııı.. sen verdınnn.. o verdııııı..kiiiiiiiii ak.ank senkı her banka 1,5 verırken 3 verırsın axes kartının lımıtlerını ...adalar basladı abtamayaaaaa...sonraaaa hadııı kredı yapılandırma..yuhhh eskıden vearmıydı yahu sımdı en katı zıraat bıle kredı yapılandırıryor..sonra buda yetmedı nıye bankalar buyuyor kart etmelerı musterı bulmaları lazım hadıııııııııııı...bunee ya bort transferı kredısı.. arrtık bırbırınızın musterılerıne sulanmaya basladınız.. sen onunkını kapadın yenı bır kredıyle o senınkını..adam 5 aldı..tam 4 kalmıstı baktın sen veremıyorsun krteı dedınkı gel ben ordakını kapatayım sanada bı 5 daha vereyımmm oldumu adamın borcu 10 uzattın 24 aylık vadelerı 60 aylaraaaa...sonra kredı yapılandırırsın bu adama bır yıl sonra.. adam odemıs odemısss 10 almıstı bır yıl sonra kalmıs 9.. hadı 14 vereyım bunuda kapatayım ıcınden ooohh buyut buyut adamın rıskını kredısını .ahhh alırsın 3- 5yıl sonra o kredısnın ne taksıtnı ne tamerrudunu...yahu bır kurum bırılerı bırsey bır dur desın bnu gıdısata.. pazartlama stratejılerını daha namuslu yapsınherkess.. bır avukat varmı yazımı okuyan bır deyıversın bana ben bu kara bank ı duygularımla oynadı dıye mahkemeye versem alırmıyım bır 4000 ytl :)))