Farketing

perakende sektörüne ters düşen bir durum.sorun yönetim tarzı ve alınan kararlarda
ama merak ettiğim beğendiğiniz ürünü alıp almadığınız
saygılar.

Yani hediye paketi de yaparlarsa, zarar edecek kadar indirmişler herhalde...

Böyle bir mantık olamaz. O zaman % 35 indirim yap. Hediye paketi de yap !

İndirimli ürünü poşete koyuyorlar mı acaba :)

Firmanın hediye paketinden zarar edeceğini düşünmüyorum sanırım tüketiciye bir mesaj vermek istiyorlar.O mesaj herşey olabilir.İktisadi olmadığı kanısındayım.

sadece saçmalık.yoruma bile gerek yok.

Biz de artı ücret ödediğimiz hediye paketinin üstüne şöyle bir not yazalım o zaman
''Paket hediyeye dahil değildir. Onu tekrar geri alıp başka hediyeleri paketlemek için kullanıcam.''Hediyeyi alan kişinin halini düşünebiliyor musunuz? Aynı bizim kasiyer karşısındaki halimize benzer.

işletmeler hep böyle şaşırmadım mesela başka bir örnek; normalde taksit yapan bir mağaza indirime girince indirimli üründe taksit yapmıyor....

REKLAMIN KÖTÜSÜ...

"Reklam için" yapmışlardır, reklam :)

İndirimli ürünlerden alıp sevdiklerinize hediye etmeyi düşünmek ne kadar büyük bir ayıp...

Massimo Dutti bize bunu hatırlatmış...

Teşekkürler Massimo Dutti!

Marka takıntısı olan arkadaşların dikkatine!
Böyle bir yaklaşım nedense sadece bu tür mağzalarda yaşanıyor nedense!Aslında herzaman olduğu gibi müşteri haklıdır felsefesiyle olaya yaklaşıp gerekirse mağzanın en yetkilisine durum iletilebilir.Bu tür mağzalar ayrıca mağzaya gelen kişilerin görselliklerine göre hareket ediyor malesef.Galiba doymuşlar!!!
Olay pazarlama açısından irdelenirse 2x2=4 misali sonuç =müşteri kaybı!

Massimo Dutti'mi ?!!

Massimo Dutti'yi hic sevmem. Konunun onlarla ilgisi yok. Genelde sirkulasyon cok oldugu icin, indirim doneminde hediye paketi yapmaya ugrasacak eleman bulunmuyor. amerikada da oyle. hatta indirim haricinde bile ayrı ucrete tabi oldugu cok yer var. sorun maddi degil personel yuku bence.

yanlıştır.en azından hediyemi diye sorulmalıdır.

diyelimki hediye ve paket yapmadılar.sizde evde paket yaptınız. paketin kötü olması hem massimo hemde yapan için kötü puan. iyi yap, iyi anıl....

Bence bu, firmaya bir eksidir. Değer eksiltir. Sayın Mehmet bey bir yorum yapmış. İndirimli ürünlerden alıp sevdiklerimize hediye etmenin ayıp olduğunu söylemiş. Bir an düşündüm güzel yakalamışsınız. Fakat o zaman yüksek kesime hitap ediyor tamamen, yoksa (markayı tanımıyorum ama)durumu çok müsait olmayan biri de iyi, kaliteli bir markadan parası yettiği kadar alışveriş yapamaz mı?

Size hediye pakedi yapamayız. Çünkü İndirimli ürün alıyorsunuz.

Benim bu tarz saçma uygulamalarda ilk aklıma gelen "aşağılanmadır"

Bir de önceki bir yazınıza istinaden; bundan sonra "Massimo Dutti" adlı marka anıldığında aklıma ilk gelen kelimeler arasında "aşağılanma" olacak sanırım.

Not:Lezzetli sitenizi bir süredir takipteyim. Yorum bölümünde italik kalın vs basit kodlar çalışıyor mu? Bunun için bir dip not sitenizi daha kullanışlı (yoksa bile) hale getirmez mi?
Saygılar...

Yeşim Hanım, "ayıp" diyen benim ama indirimli ürün alıp hediye vermek değil ayıp olan.
Ayıp Massimo Dutti'ye ait...

Kusura bakmayın. Mehmet Bey'in fikrine değildi, Cenk Bey'in fikrine yorum yapmıştım. Yanlış oldu.

Massimo Dutti'mi ??!!!

kiç kimse kıza neden böyle bir şey yaptın diye sormadımı?
belki amacı reklam

Bende bu magazanin baska ulkedeki bir subesinde calismistim. Sorun sanirim soz konusu subedeki iletisim eksikliginden kaynaklaniyor.

Indirim doneminde hediye paketi yapilmadigi dogru, bu da o donemde kasada kuyruklar olusuyor ve vakit kaybetmemek icin. Fakat bizim yaptigimiz uygulama, musteri isterse yine de hediye paketi yapmakti, cunku asil amacimiz musteri memnuniyetiydi.

Burada satis danismanina bir bilgi verilmis fakat tabani eksik olan bir bilgi.

"Musteri memnuniyeti bizim icin en onemli sey, bu yuzden indirim doneminde paketlemeye vakit harcayarak musteri kuyruklarda bekletilmeyecek, ama musteri isterse hediye paketi de normal ambalajda tabiki yapilir" verilmesi gereken mesaj budur.

Ama sorun kuralin amacinin ne oldugunu bilmemekte yatiyor olabilir.

Saygilar

Dikkat çekmeye çalışıyor başka bişey değil. Şu yorumlara baksana. Bi çeşit reklam

İndirim döneminde Zara da ürünleri siyah pazar torbası gibi berbat bir poşette veriyor. Üç kuruşluk adi kumaşlardan, berbat dikişlerle ama ille de en "trendy" kıyafetleri giyicem diyorsanız alıyorsunuz işte. Unutmayalım pazarı belirleyen akıllı tüketicidir :)

satın alarak cezalandırırız!

İlk defa duyuyorum. Ama sanırım indirim döneminde oluşan uzun kuyruklardan az personelle en verimli şekilde çalışmanın gerektirdiği bir zorunluluktur. Belki de hediye seçeneklerini yüksek fiyatlı ürünlere yönlendirmek amacıyla düşünülmüştür. Ama kesinlikle firma için bir imaj kaybı. Müşteri sadakatini yeni vermeye başlayacakları kişilere derhal ters etki yapacaktır. Böyle güçlü bir markanın bu tür bir uygulama yapması şaşırtıcı.

ya indirimi sececeksiniz yada hediye paketi karar sizin:)onlar size diyorki ister alın ister almayın kararımız bu..siz almasanız dahi başkası alacaktır:)

yorucu rekabet yoksa rehavete kapılan markalar kredilerini hovardaca harcar.taki bitene kadar çünkü kör olmuşlardır.

bizce massimo dutti cok kaliteli bir marka ben ve papatya akmerkezın devamlı müsterileriyiz.ve indirimde nasıl yogun calıstıklarını biliyoruz ben massımodan aileme ve arkadaslarıma devamlı hediye alıyorum ve kasadan ındırımde paket alıp evde kendim yapıyorum ki zaten size yapılması cok kolay bır kutu veriyorlar diger markalar gibi hediye paketini ucuza mal etmiyolar indirim döneminde sezonda kullandıkları paketi veriyolar.Sadece çok yogunlar ve bu konuda sizde hoş görülü olabilirsiniz ve sevdiginiz birine aldıgınız ürünü hediye paketi yapmak çokda zor olmayacaktır hatta zevkli::):)

indirimli ürünlerde mağazalar çok yoğunb olduğu için diğer müşterileri bekletmemek adına hediye paketi yapılmıor .. indrimde genelede pek hediye alınmaz zaten hediye daha özel bişeydir diye düşünüorum bilgilerinze...

Massimo Dutti'den sürekli alışveriş yapıyorum. Çalışanları da çok beğeniyorum sorununun işletmeden ya da çalışan personelden kaynaklandığını düşünüyorum.

arkadaşlar massimoda calısıyorum hediye olarak alanlara hediye paketi yapıyoruz indirimlerde neler cektiğimizi biz biliyoruz
ama her ururnu nıye hediye paketi yapalım ki

Bence harika bir marka.Gidip görmeden asla farkı anlayamazsınız.

Bence harika bir marka.Gidip görmeden asla farkı anlayamazsınız.

İzmir Bornova-Forum magazasında maruz kaldığım bir çirkinliği aktarmak istiyorum.Begendiğim ürün sadece 1 tane kalmıştı,vitrinde teşhirdeydi.Magaza çalışanları ad ve telefonumu bırakırsam rezerve edeceklerini,vitrin değiştiğinde beni arayıp ürünü verebileceklerini söylediler.Bende bilgilerimi not ettirdim.Vitrinin değişmesi 20-22 gün sürdü.Bu sürede AVM ye gelip gittikçe ad ve telefonumu bırakmış olmama ragmen magazaya ugramayı ihmal etmedim.Herugradığımda da birşeyler alıp çıktım.Bugün yine bir bakmaya gittim Kİ vitrin değişmiş. İçeride O ürün için bir liste oluşturduklarını insanları sırayla aradıklarını,benim sıramın gelmediğini söylediler.(sanki HERMES teyim.. sanki Birkin çanta sırası..)Bana hiçte böyle bir izahat verilmemişti.Listeyi görmek isteyince de ismimin kırmızı kalemle çarpılanmış ve benim yerime Meltem diye birinin aranmış olduğunu gördüm.Bu çirkin ciddiyetten uzak adını siz koyun ..yaklaşımı duyurmak istedim. Bu magazayı ve ürünlerini boykota davet ediyorum.Bu yaklaşımla çok kaybederler.

Aslında Massimo Dutti yüzüne geçirdiği İtalyan maskesi altında Zara'nın da bağlı olduğu İnditex'e ait bir İspanyol markası.XL bir gömlek bile alsanız vücudunuza oturan İtalyan kesimli ürünleri var ve kesinlikle Zara'dan daha kaliteliler.Benim gittiğim mağazalarda(Bornova-Forum,İstanbul Capacity) satış elemanları gayet nazik fakat mağaza sorumlusu olduğunu zannettiğim 1-2 bayan çalışan da gayet ''küçük dağları ben yaratttım'' tavrındaydı.Cool olmaksa cool olalım tamam.Fakat bir dakika,bir yerden sonrası da komik oluyor.
Hediye paketine gelince.Biz de aldığımız bir hediyeyi biraz çaba ile paketleyelim ,ne olur ki(Zaten hediye paketini de veriyorlarmış)
''İndirimli üründen hediye olmaz'' diye düşünen arkadaşlara gelince..Hayatımda bu kadart sakat mantık çok az gördüm.Ürün kaliteli ise ve aldığımız kişiye yakışacağını düşünüyorsak fiyatın ne önemi var.Bu mantıkla sezon sonu indirim dönemine denk gelen özel günlerde hediye almak için indirimsiz mağaza mı arayacağız.

massimo dutti mağazasından
bir takım elbise aldım ve elbise defolu çıktı bu arada
gervermek istiyorum benden fiş istediler tabi her türk gibi fişi atmıştım bereket
kredi kartıyla aldım meslek bankacı olunca bütün iddialarını çürüttüm fişin ve slibi isterlerse bulacaklarına ikna oldular ancak 12.07.2008 aldığım elbise hala problemli ve bugün ayın 17'si önümüzdeki salı için 24.08 için gün verdiler ne yapacaklarını bana söyleyecekler.