Farketing

Anlamlı bir ürün çıkarabilmek

"Şirketin vizyonu neden umrumda olsun ki? Veya stratejisi? Herkesin yaşama amacı farklı. Vizyon benim yaşama amacıma hizmet etmiyorsa, ben o vizyona neden hizmet edeyim?"

Saldırgan bir açıdan bakınca, yukarıdaki sözleri söyleyen birisini şirketimizde tutmak istemeyeceğimiz kesin. Öte yandan, vizyon gibi tek yönlü bir söylemi çalışana veya müşteriye benimsetmek için paylaşmaktan çok daha fazlası gerekiyor. İnanmak değil, benimsemek mühim olan. Başarmak için tabii ki.

Benimsetmenin yolu ise, müşteri veya çalışanla diyalog kurabilmekten geçiyor. O vizyonun, kişiye neler sağladığını, ne faydasını anlatabilmekten. Ürüne, şirkete anlam yükleyebilmekten.

Geleneksel pazarlama:
Ürün/servis çıkar, tanıt, sat.

Yeni pazarlama:
Anlam yarat, ürün/servis çıkar, ortam yarat

İnsanların benimseyeceği bir anlam yarat, anlamın çevresinde ürün çıkar, insanların anlam/değeri tartışmaları/paylaşmaları için gerekli ortamı yarat. Gerisini müşteriye bırak.

24.09.2007

Yorumlar