Kime sunuyorsunuz?

Sık rastladığım bir sunum sorunu:

Bir üretici teknolojik bir ürününü tanıtıyor. Dinlemeye gelen gruplar: Pazarlama, teknik, kullanıcı.

Pazarlama ürünün faydasıyla ilgileniyor. Ürünü kullanacak olanlar, iş yapış şekillerinin nasıl etkileneceğini düşünüyor. Teknik grup ise, ürünün yapısını, nasıl uygulamaya geçirileceğini anlamaya çalışıyor.

Üreticinin hiç şansı yok.

İlgi alanları nerdeyse tamamen farklı 3 grubu aynı anda mutlu etmek nasıl mümkün olabilir ki?

7.09.2007


 

Yorumlar

3 grubu aynı anda mutlu etmek diye bir strateji söz konusu bile olamaz. Mutlu olması gereken birinci kitle kullanıcıdır. Pazarlamanın görevi kullanıcıyı mutlu edecek, dolayısıyla satacak ve kar getirecek ürünleri pazara sunmaktır. Üretimin ise hiç şansı yoktur. Bu istenen ürünü üretmek zorundadır. Yoksa pazarlama bir şekilde bu ürünü piyasaya sunmak için başka çözümler bulmak durumunda kalır.

Mutlu olması gereken öncelikle bencede kullanıcısı olmalı.Zaten ürün çıkarılmadan önce pazarlama departmanı bir pazar araştırması yapmışsa bu sorun aza indirilmiiş olucaktır.Çünkü tüketici istek üzerine yoğunlaşmış olucaktır.Teknik grublada ortak bir dizayn oluşturduktan sonrada kulllanıcında mutlu olmaması içinde bir neden yoktur.

Böylece hepsini mutlu etmek imkansız değil:)

Böylece hepsini mutlu etmek imkansız değil:)

sunumun iyisi zaten bu 3ünü mutlu eden, hepsinin isteklerini karşılayan olur.
sunumun iyisi derken, ürünün iyiside demek istiyor oluyoruz.
ürün;
1)teknik olarak kolay uygulanıyorsa
2)pazarlama için harika bir ürünse, kolay pazarlanacak, hatta ürünün kendisi kendini zaten gayet rahat pazarlayacak kadar iyi ise,
3)eh ürün 2'de anlatıığımız kadar iyiyse, zaten kullanıcı hemen almaya hazırdır. sunumda da beğenecektir zaten.

en büyük hata tüketiciye (sanırım yazıdaki kullanıcı oluyor), pazarlamaya, ve tekniğe aynı anda sunum yapmak olur. ürünü tanıtmayın atın çöpe gitsin daha iyi...

bırakın sunumu tanıtımı bu 3 grup için 3 bağımsız süreç ile iş yürütülür. bir ürün düşünün ki o ürünü pazarlayacak grup ile tüketecek grup yetmiyormuş gibi teknik grubu aynı anda ürünü tek tanıtımla tanıtmaya çalışıyorsunuz bu kadar AMATÖRLÜK OLMAZ !...

böyle tanıtım düzenleyenler bu işten hiç anlamıyorlar demektir. bu tür üreticiler ile bugüne kadar çalışmayı reddettim. bundan sonra da dilerim çalışmak zorunda kalmam.

olur diyen veya yazıyı yazan örnek verirse sevinirim.

Tüketicinin pazarlama ve teknik bölümle birarada olması çok ilginç.

Peki ürünü kim tanıtıyor ?

Bir ürünün tüketiciye tanıtımını pazarlama ayarlar.

Pazarlamaya yapılan bir sunumu ise muhtemelen ürünü üreten teknik bölüm yapar.

Ürün ithal bir ürünse de, ürünü getiren kişi veya yine ürünün orjinal üreticisinin yetkilileri tanıtımı yapar.

Yani bu üç kitlenin birarada olması nerdeyse imkansız.

Eğer ürün ithal bir ürünse ve ürünü getiren kişi, ürünü bu üç kitleye aynı anda tanıtmaya çalışıyorsa o firma "daha doğrusu sahibi" gerçekten çok ilginç biri demektir.

bence hepsini mutlu edilebilir ama bu tabiki üreticiye maliyet getirir üretilen ürünün geliştirilebilirliği ve satış sürekliliği önemli etkenler faktörler arasındaki dengeyi ayarlayıp karlılıgı belli oranda tutup 3 grubunda beklentileri karşılanabilir tamamen strateji ve orantı kurma bunu japonlar başarıyor mümkün değil demesin kimse komik olur :)

Kaan arkadaşıma komik olmayı ve bu satırları okuyan herkese kendimi güldürmeyi göze alarak birkaç soru sormak isterim.
1. o zaman bu tür sunumları japonlara mı yaptırmamız gerekiyor?
2. Japonlar derken herhangi japonlar olabilir mi? yoksa bu konuda uzmanlaşan japonları nereden bulabiliriz?
3. biraz daha ciddi olalım ve japonlar derken hangi ürünü hangi firma nerede ve ne zaman bu biçimde sunmuş?

Not: Rozental a sonuna kadar katılıyorum.

 

Lütfen yorum yazın