Sessizlik en iyi cevap mı?
Aptallarla tartışma, seni de aptal sanırlar.
Sadece aptallık için değil, bir çok durum için de geçerli. 'Hırslı', 'taraflı', 'muhalif', 'kızgın', 'saldırgan'... ne sıfat olursa olsun, insan birisiyle tartışırken, kendisini karşı tarafın hislerine yakın bulur. Siz bulmasanız da etrafınızdakilerin bulması çok olasıdır.
Benzer şekilde, bir çok büyük şirket kendisi hakkında çıkan haberlere veya rakibin kendisine yönelik yaptığı kampanyalara cevap vermez. Vermemelidir. Çünkü tepki vermek, 'seni tanıyorum, sana değer veriyorum' demek anlamına gelir.
Büyük ve başarılı şirketleri izleyin, gündemde çok konuşulan bir rakip ürünü/kampanyası olduğunda, cevap bu ürünü kötüleyerek veya daha iyisini sunarak değil, gündemi değiştirecek farklı bir şey yaparak verilir. Veya hiçbir şey yapmayarak.
[Farketing notu]: Sessizlik bazen en iyi cevap olabilir.
30.12.2007
Bu konu yanlış hatırlamıyorsam geçtiğimiz yıl, bir vesile ile gazetelerde bayağı tartışıldı.
Sukut ikrardan gelir diye bir atasözümüz vardır.
Bu yüzden eğer bir rakip tarafından suçlanıyorsanız ve buna verecek bir cevabınız varsa vermek gerektiğini düşünüyorum.
Ancak rakipler, cevabınızı fırsat bilerek, kendi reklamlarını daha fazla yapabilmek için, saçma sapan iddialar veya konuyla alakası olmayan yorumlar ile üstünüze gelmeye devam edebilirler.
Nitekim rakip olarak olmasa da, bu blokta zaman zaman yorum yapan biri olarak, benim bile başıma birkaç kere buna benzer vakalar geldi.
İşte cevap vermenin bırakılması gereken zaman, rakibin saçmalamaya başladığı ve bunu herkesin farkettiği andır.