Evet dedirtmeyi kolaylaşırmak

Informationweek'teki bir yazıdan (kaynak):

Çocuğunuzu yatağa göndermenin en iyi yolu, "Yatağa gider misin?" diye sormak değil, "Hangi renk pijama giymek istersin?" olmalı... İnsanların evet demesini kolaylaştırın...

İnsanların evet demesini kolaylaştırmak. Pazarlama için iyi bir tanım değil mi?

13.02.2008


 

Yorumlar

Bu örnekten yola çıkarsak, kadınlara Türban Taktırmanın yolu da "Türban dinin gereğidir" demek değil, "Ne renk Türban istersin ?" demek mi ?

Bu tip bir tekniği, benim karşımda, satışta kullanan olursa, değil malını satmak bir daha kapımdan içeri giremez.


Olaylara Farklı Yönlerden Bakabilmek Gerekiyor Kişisel Gelişimle cok Alakalı bir Konu Bence . Neyi ne Kadar Nasıl Kullanıyorsunuz Bu Cok Önemli Bence ..Düşünerek Deyilde Refleks Haline Getirilmiş ;
İnsanların evet Demesini Kolaylaştıran Cümleler Kurmak Gerekli ..
Peygamber Efendimizde Ele Gecen bir Düşman Askerine Kac Kişisiniz Yerine Günde Kac Deve Kesiliyor Diye Sormuştur ..
Akadaşlar Okumak Derinleşmeyi Saylar Ama Yazmak Daha Önemlidir Burda Okuduklarınızla Yetinmeyelim Okuduklarımızla Alakalı Kendimizi Geliştirmeye Calışalım ..

rozental Örneklendirmeyi Yaparken Aynı Kalıpla Kullanman cok İlginc Aynı Teknikle Sana Satış Yapan Vardır ama Sen Fark Etmemişindir Bile Sadece Bak Denen Yere Bakıyorsunuz .. Farklı Bakabilmek Gerekiyor Yazının Amacıda Bu Zaten ..
Ben Satışa Gittigim Müşterimle Gerekli Göz Teması ve Diyalogu Saglayıp Ürünü Tanıttıktan Sonra Alırmısınız Yerine Kac Kutu Getirim Derim ama o Anki Ortam ve Konuşmalara Göre Geneldede Bana Şunlardan Şu Kadar Getir Dedikleri Cok Olmuştur..
Alırmısınız Sorusu Müşteriye Alıp Almama Hakkında Düşünme Olanagı Saglar Onun İçin o Kelimeyi Sevmiyorum ..
BEN SİZE MAL SATARDIM BUNDAN EMİNİM ..
:))rozental.


Sevgili Ferah,

Ben kararlarımı kendim vermeyi seven bir tipim.

Bu yüzden yukarıdaki örneklerdeki gibi, ana kararı başkası verip, sonra bir tercih sorma durumlarından hoşlanmam.

Kafamda zaten alma kararı vermişsem, tabi ki bu teknikle bana da mal satabilirsin.

Ama en ufak bir tereddütüm varsa, kendimi bu pozisyonda rahatsız hissedeceğim için, o anda görüşmeyi bitiririm. Bir daha da aynı sıkıntıyı yaşamamak için randevu vermem.

Bunları niye yazdım? Çünkü satışta her teknik, herkes üzerinde uygulanmaz.

Not : Ama insanların geneli için, bu teknik uygun olabilir. Son genel seçimde bir örneğini gördük.

öncelikle okuyuculara merhaba demek istiyorum ve burda yazmış olduğunuz öneriler hakatten ilginç ben bu işte yeni olduum için ilgilendim ve de ; bana öyle geliyorki eyerki satılmayacak birmalı satıyorsanız (yani herkeste olan ama sizden alınmasını istiyorsanız)bu malı satmak için samimiyetiniz ve de iyiniyetinizi gerçek ten ortaya koymalı vede gerçekçi olmalı sınız : müşteri sizi sevmeli saygılar


- Faturalarınızı elden mi ödüyorsunuz?
-- evet
- Herbirini ayrı ayrı takip etmek zorunda kalıyorsunuz yani???
-- evet
-Hepsi için de ayrı kurumlara mı gidiyorsunuz?
--evet tabii ki...
-Atladığınızda gecikmeye girdiğiniz bir faturanız mutlaka olmuştur.
-- evet evet
- Bankamızla uzun süredir çalıştığınızı görüyoruz.
-- evet
- bundan sonra bu sıkıntıları yaşamamanız için faturalarınızı otomatik ödemeye almamız yeterli X Bey,

Talebiniz konusunda ben yardımcı olabilirim.

-- Şubeye gitmem gerekmiyor mu?
- Sadece benimle fatura bilgilerinizi paylaşmanız yeterli.
- 1dk o zaman...faturalarımı yanıma alayım.

Netice : müşteri faydasına ürün + satış

- Faturalarınızı elden mi ödüyorsunuz?
-- evet
- Herbirini ayrı ayrı takip etmek zorunda kalıyorsunuz yani???
-- evet
-Hepsi için de ayrı kurumlara mı gidiyorsunuz?
--evet tabii ki...
-Atladığınızda gecikmeye girdiğiniz bir faturanız mutlaka olmuştur.
-- evet evet
- Bankamızla uzun süredir çalıştığınızı görüyoruz.
-- evet
- bundan sonra bu sıkıntıları yaşamamanız için faturalarınızı otomatik ödemeye almamız yeterli X Bey,

Talebiniz konusunda ben yardımcı olabilirim.

-- Şubeye gitmem gerekmiyor mu?
- Sadece benimle fatura bilgilerinizi paylaşmanız yeterli.
- 1dk o zaman...faturalarımı yanıma alayım.

Satışla ilgili değişik seminerlere katılıyor, değişik kitaplar okuyor, farklı makaleleri internettten takib ediyoruz. Bunun altında yatan alışılmışın dışına birazda olsa çıkabilmek ve fark yaratabilmek.
-Bir satışcı herşeyden önce yaptığı işten gurur duymalıdır çünki çevremizde gördüğümüz koca koca şirket binaları onca çalışan satış olduğu sürece var olur. Düşünün dünyanın en iyi ürününü yapıyorsunuz en iyi pazarlama araçlarını ve yöntemlerini kullanıyorsunuz fakat son vuruşu yapacak satış gücünüz yok o ürün diğer örnekleri gibi çöpe gidecektir. Unutulmamalıdır ki satış bu işin can damarıdır.
-ikinci olarak bir satıcı meraklı olmalıdır. Araştırma yapmadan, incelemeden hedef müşteriye ulaşılmaz. Eğer bu yazılanları okuyor değişik yayınları takib ediyorsanız siz bir adım öndesiniz.
-üçüncüsü bir satıcı heyacanını yitirmemelidir. Her yeni müşteri yeni bir serüven ve başarı için bir hedeftir. Satışın en sevdiğim yönü bağımlılık yapmasıdır. Çünki iyi bir satıcı satışın tadını aldıktan sonra başka bir iş yapamaz.
-dördüncüsü pozitif olmaktır. Eğer hemen zorluklar karşısında demoralize olacaksanız başka bir meslek seçin çünki rekabet kaçınılmazdır.
Bunu bir hikaye ile açıklamak isterim:
Bir gün kurbağalar arasında direğe çıkma yarışı düzenlenmiş. Direk oldukça yüksekmiş. Kurbağalar tırmanmaya başlamış. Çevrelere toplanan insanlar konuşmaya başlamış. Direk çok yüksek başaramazlar gibi. Bunu duyan kimi kurbağalar yarışı bırakmış. İnsanlar konuşma seslerini yükselterek başaramayacaklarını söylemeye başlamış çoğu kurbağa yarışı bırakmış. Sadece bir kurbağa azimle direği tırmanmış ve o kurbağa kazanmış. İnsanlar merakla yanına nasıl başardığını sormaya gitmiş. Bir de bakmışlar ki o kurbağa sağır.
-sonuncusu ve olmazsa olmazı dinlemek. Dinlemeden nasıl karşınızdakinin yerine kendinizi koyabilir yani empati yapabilir ve hedefi on ikiden vurabilirsiniz. Dinleyin, dinleyin, dinleyin. Yeri gelince evet dedirtcek cümleler kurarak atışı yaparsınız. Veya müşterinin psikolojisini anlayıp başka başka taktikler geliştirirsiniz.

Sayın rozental,
"Türban dinin gereğidir" söylemi, belli stratejilerin uygulanması ve geliştirilmeleri sonucunda söylenmiş bir uygulamadır. Kimseye de "hangisini istersin" diye sorulma gereği duyulmamış bir örneklemedir.
Bilinç altının tetiklenmesi için zaten yapılanlar yapılmış, satış da gerçekleşmiş bir pazarlamayı örnek vermişsiniz gibime geldi.
Sayın Atilla Aslan, paylaşımlarınıza teşekkür...

 

Lütfen yorum yazın