Herkes için her şey

Neyse ki, müşteri olarak, ilgimizi çekmeyen veya öğrenmek zorunda olmadığımız konuları dinlememe veya ortamı terketme lüksüne sahibiz.

Oysa, bir çok insan ilgisini çekmese bile katıldığı toplantının, sunumun her şeyini sonuna kadar dinleme zorunda hissediyor kendini.

Aynı reklamlarda olduğu gibi: "İlginç" değil, "almalıyım" dedirtmek marifet.

Gerçek: Birisinin bizi sonuna kadar dinlemesi, fikrinizi sattınız anlamına gelmiyor.

[Tanıtım/sunum yapanlara]: Ürününüz değil, ürünün faydası müşteriyi ilgilendiren. Ürünün herkese faydası değil, anlattığınız kişiye faydası anlattığınız kişiyi ilgilendiren.

Dinlediğim bir çok sunum, başarısız reklamlara benziyor. Her şeyi anlat, herkes ilgilendiği kısımdan mesajı alsın. Hayal. Hayal kırıklığı.

1.03.2008

 

Yorumlar

Ben ürünümü anlatmadan önce her zaman sorarım.

"Sizin neye ihtiyacınız var ?"

yazan: rozental | 3.03.2008

kişinin neye ihtiyacından önce senin müşterilerin nelerini karşılayabilmen önemli sonucta bır pazarlamacıysan we sen müşterinin istek we ihtiyaclarını karsılayabiliyorsan ozaman warsın yoksa müşterinin neye ihtiyacı olmasından sen bir yarar sağlamayazsın kusura bakma!!!

yazan: dellas | 6.03.2008

Sevgili Dellas,

"sen müşterinin istek we ihtiyaclarını karsılayabiliyorsan ozaman warsın "

Doğru diyorsun, zaten aynı şeyi söylüyoruz. Fark şurada ki, atladığın bir husus var.

Bir kişinin "müşteri" statüsüne girebilmesi için, zaten senin sattığın ürünü alabilecek biri olması gerekir.

Kamyon lastiği satmak için, bakkala gitmezsin.

Ama gittiğin yüzlerce kamyonu olan bir nakliye firmasına, "Nasıl bir lastiğe ihtiyaç duyduklarını" sorabilirsin.

Eğer elinde firmanın istediğini karşılayacak bir ürün yoksa, en yakın ürünü sunarsın veya diğer özelliklerin avantajlarını anlatırsın, vs....

En önemlisi bu sorudan bir feedback alıp, yöneticilerine iletirsin.

yazan: rozental | 9.03.2008

 

Lütfen yorum yazın