Ne bildiğimiz önemli değil
Ciddi bir araştırmada, çocuklar, "Büyüyünce ne olmak istiyorsunuz?" sorusuna, "Acun gibi olmak, seyahat etmek istiyorum" demişlerdi. Yoksa büyükler miydi? Oysa o kadar da kolay ve eğlenceli midir hayatı?
Her şeyin göründüğü gibi olduğunu sanma yanılgısı.
Güneri Civaoğlu'nun yaptığı bir programda Acun'u izlerken, aynı durumda olduğumu farkettim. Acun'u izleyenler bilir, Acun yurtdışında turistlerle Tarzanca benzeri bir şekilde konuşur. "Me, Acun, from Turkey..." Oysa programda öğrendim: Acun'un İngilizcesi ileri seviyede, hatta yanlış hatırlamıyorsam, İngiliz Edebiyatı gibi bölümden mezun.
Civaoğlu'nun bu konudaki sorusuna verdiği yanıt (hatırladığım, yorumladığım kadarıyla):
Konuştuğum turistler İngilizce'yi benim kadar bilmiyorlar ki. Benim ne kadar iyi konuşuyor olduğumun hiçbir önemi yok. Onlarla ancak onların bildiği kelimelerle anlaşabilirim.
Kendi markamızı ne kadar iyi bildiğimiz mi bizi, yoksa markamızı kullanacak insanlara onların dilinden markamızı ne kadar iyi anlatabildiğimiz mi bizi iyi pazarlamacı yapar?
1.03.2008
Acun'un ingiliizce konuşması ile ilgili yorumunuzun aynısını eşimle birlikte konuşmuştuk.İyi bir ingilizcesi var niçin iyi konuşmuyor diye merak etmiştik aynı zamanda.
Aslında iletişimin her anında yani sadece müşterinizle konuşurken değil mesela çocuğunuzla konuşrken de onun yaşına inebilmeli onun diliyle konuşabilmeliyiz.Çocuğumuzla eşimizle yada babamızla (liste uzayıp gider) olduğumuz zaman bu temel prensibi uygulamalıyız.
Bu konu sadece iş hayatını değil özel hayatıda ilgilendiriyor.
Pazarlama alanında müşterinin dilini anlamak , onu çözmek ve ona göre davranmak kesinlikle bizi başarıya götürür.